公共区域主管

1. 全面负责酒店公共区域（含大堂、电梯厅、走廊、楼梯间、公共卫生间、户外景观区等）的日常清洁、环境维护、设施巡检及品质管控，确保符合星级酒店服务标准与卫生安全规范。
2. 制定并落实公共区域清洁保养计划、消毒频次表、季节性专项养护方案及突发污染事件应急响应流程。
3. 管理与督导保洁领班及一线作业人员，组织开展岗位培训、质量检查与绩效评估，保障作业标准化与服务一致性。
4. 统筹公共区域耗材（清洁剂、抹布、垃圾袋等）、设备（洗地机、吸尘器、高空作业平台等）的使用、保养与成本管控，定期提交物资使用分析报告。
5. 协同工程部、安全部及前厅部，及时处理设施故障、安全隐患及宾客关于环境问题的投诉，推动闭环整改与服务优化。

1. 大专及以上学历，酒店管理、旅游管理、物业管理或环境科学等相关专业优先；
2. 至少2年担任领班或主管级职务，熟悉国际品牌酒店运营标准者优先；
3. 精通酒店清洁作业流程、化学品安全管理规范、石材/木地板/玻璃幕墙等材质的专业养护方法，掌握基础设备操作与维保常识；
4. 具备较强的现场管理能力、多任务统筹能力及跨部门协作意识，能独立编制检查表、整改单及品质分析报告；
5. 具备良好沟通表达能力、服务导向意识及抗压能力，可适应倒班、节假日值班及临时加班安排。