行政政家
1. 负责客房部的整体经营和运作;分配督导员工工作,制定本部门的工作计划,严格监督执行情况。
2. 确保部门成本及各项费用,得以良好的控制。
3. 根据酒店的经营指标,随时对房间和设施设备及各项物品进行检查;制定部门的年度预算,并确保部门的经营费用控制在预算之内。
4. 检查客房部的设施和管理,抽查及提升本部门整体工作质量及工作效率;发现安全隐患、设备故障或损坏,应及时上报相关部门,督促部门人员履行相关安全职责。
5.监督工程设备维修保养、PA 保养操作流程,控制成本,提升服务品质。
6. 监督布草洗涤数量、质量,做好返洗、报损等成本管控工作。
7. 监督部门工作程序及服务标准,实现宾客体验指数(GEI)目标,做好舆情及客诉管理。
8. 负责团队的人才梯队搭建,组织业务培训,制定团队绩效考核方案并监督执行情况。
岗位要求
1. 大专及以上学历
2. 有3年以上五星级酒店客房管理工作经验。
3. 熟悉客房部专业知识,熟练使用电脑。
4. 掌握熟悉客房管理、服务流程和质量标准。
5. 具有组织协调能力、应变能力、经营能力以及文字表达能力和信息管理能力。
在洲際酒店集團,我們做出了承諾。 作為世界領先的酒店集團之一,我們致力於提供真正的善待之道。 讓我們的客人和同事無論身在何處都感到受歡迎、受到關心、認可和尊重。 想成為旅程的一部分嗎?
旅行就是一段旅程。 我們幫助它成為一種樂趣。
首先,我們對所有客人表示熱烈歡迎,無論他們是商務旅行還是休閒旅行、享受短暫的夜晚或放鬆一周。 在 Holiday Inn ® ,我們致力於讓客人保持明亮,幫助他們創造終生難忘的回憶。 令人難以抗拒的微笑是我們的特色。 我們應該知道,我們自 1952 年以來就一直在路上。 因此,如果您能幫助我們向所有人傳播旅行的樂趣,我們將熱烈歡迎您加入 Holiday Inn ®大家庭。
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