預訂員
岗位职责
1.运用销售技巧和房间销售升级推广洲际酒店集团的产品和服务
2.推销酒店（以及整个洲际酒店集团）的产品和服务
3.充分了解所在地区的洲际酒店集团成员的产品和服务
4.发展和保持定期进行销售拜访的模式
5.准备和执行增加预订销售和相关业务的工作计划
6.记录和处理通过电话，传真，电子邮件进行的预订
7.接受等候单上的客人预订
8.修改延期和提前离店等特殊情况的预订记录
9.调查和记录未按预订抵店的预订情况
10.对团组或会议的特别账单安排进行记录
11.与前厅部经理或财务经理联系要求信用审批的预订事宜
12.掌握关于特价，酬宾，促销活动的信息
13.监测预订情况，并向经理通报目前和将来的入住率
14.按照要求准备报告（如给旅行代理人和商业机构的报告等）
15.准备预订销售报告
16.若发生自然灾害、重大事故或者因特殊原因国家响应应急突发事件时，酒店将有权根据情况对岗位及工作职责进行临时调整，以确保酒店的运营。
岗位要求
1.良好的英语读写听能力；
2.精通办公软件；
3.有相关预定或总机工作经验者优先考虑。
在洲際酒店集團，我們做出了承諾。 作為世界領先的酒店集團之一，我們致力於提供真正的善待之道。 讓我們的客人和同事無論身在何處都感到受歡迎、受到關心、認可和尊重。 想成為旅程的一部分嗎？
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我們的品牌服務風格「敢於連結」是專為連結而設計。 專為人類設計，而不是無名的客人或同事。 仍然很專業，但在情感層面上觸動了客人。 同事們發揮主動性並發揮自己的個性，因為他們對客人的體驗產生了至關重要的影響。 皇冠假日酒店每位同事的職責是建立難忘的情感聯繫，每位領導者的工作就是創造一個可以實現這種聯繫的環境。
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