禮賓部禮賓部主管
酒店品牌:皇冠假日酒店 & 度假村地
點：中國, 北京, 杭州
飯店：杭州科學城（HGHCT）、創京路、余杭堂路交叉口，余杭區未來城 5 號樓 AUX 未來城 310000
招聘人數：
岗位职责：
1.协助负责礼宾部的工作。
2.对酒店的客人提供礼貌专业的服务，协助客人的入住和离店。
3.确保所有的行李有行李标签并且安全存放在合适的位置，协调所有行李的递送和收取。
5.确保工作区域内的所有设备处于良好工作状态。
6.参加定期培训，并能够协助开展相关培训。
7.掌握酒店内发生的所有活动，客人抵达、离店， 欢送住店客人和参加会议的宾客。
8.有要求时，为预计离店的客人安排出租车、机场班车等服务。
9.其他。
岗位要求：
1.大专及以上学历，形象良好，1年及以上国际联号酒店工作经验。
2.良好的组织管理能力，良好的交际能力和沟通能力。
3.善于同客人交往、沟通，处理问题周到，并能协助处理各种投诉。
在洲際酒店集團，我們做出了承諾。 作為世界領先的酒店集團之一，我們致力於提供真正的善待之道。 讓我們的客人和同事無論身在何處都感到受歡迎、受到關心、認可和尊重。 想成為旅程的一部分嗎？
加入皇冠假日酒店，世界上最大、最受歡迎的高級酒店品牌之一。 皇冠假日酒店在全球各地擁有 420 多家酒店，是商務、休閒或兩者兼而有之的完美基地。 我們精心設計了我們的空間，以鼓勵、支持和慶祝良好的聯繫。 我們也熱衷於會議和活動，是連結國內和全球團體的值得信賴和有價值的合作夥伴。
我們的品牌服務風格「敢於連結」是專為連結而設計。 專為人類設計，而不是無名的客人或同事。 仍然很專業，但在情感層面上觸動了客人。 同事們發揮主動性並發揮自己的個性，因為他們對客人的體驗產生了至關重要的影響。 皇冠假日酒店每位同事的職責是建立難忘的情感聯繫，每位領導者的工作就是創造一個可以實現這種聯繫的環境。
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