中餐厅迎宾员-成都影视城voco酒店

1. 负责中餐厅入口区域的宾客迎送与引导，准确识别预订信息并高效安排就座，确保顾客到店体验顺畅、温馨；
2. 主动提供菜单介绍、特色菜品推荐及用餐环境说明，协助顾客完成点餐前初步咨询；
3. 协同餐厅服务团队，及时传递宾客特殊需求（如座位偏好、饮食禁忌等），跟进服务响应情况；
4. 维护迎宾区域整洁有序，保持制服、仪容仪表符合酒店服务标准，展现voco品牌活力与专业形象；
5. 参与日常班前准备、营业后收尾及交接工作，按要求完成宾客流量记录与服务反馈汇总。

1. 大专及以上学历，旅游管理、酒店管理、餐饮服务等相关专业优先；
2. 具备3年及以上高星级酒店或中高端餐饮场所迎宾/前台/礼宾岗位工作经验，熟悉中餐厅运营流程与服务标准；
3. 具备良好的普通话表达能力与基础英语沟通能力，能自然应对中外宾客问候与问询；
4. 形象气质佳，亲和力强，具备较强的服务意识、应变能力及团队协作精神；
5. 熟练掌握常用办公软件，接受轮班制工作安排，能适应节假日及高峰时段工作节奏。