健身中心接待

1. 负责健身中心前台接待与会员咨询，包括电话接听、到店迎宾、信息登记及预约管理；
2. 办理会员入会、续费、升级及课程预约等业务操作，熟练使用会员管理系统；
3. 协助组织并支持场馆日常运营活动，如新会员引导、课程签到、场地协调及基础客诉初步响应；
4. 维护前台区域整洁有序，确保宣传物料、价目表、安全提示等信息准确清晰展示；
5. 配合市场与教练团队完成客户转化支持工作，如实记录客户意向与反馈。

1. 大专及以上学历，专业不限，体育管理、市场营销、旅游管理、工商管理等相关专业优先；
2. 具备1年以上服务行业前台、会所、酒店或零售业一线接待经验，有健身、运动场馆从业经历者优先；
3. 具备良好的沟通表达能力与亲和力，能自然应对不同年龄、背景的客户，具备基础英语问候能力；
4. 熟练操作办公软件（Word、Excel）及主流会员管理系统（如Keep Biz、乐刻系统、青橙系统等），打字速度不低于40字/分钟；
5. 形象端正、举止得体，具备较强的责任心、服务意识与团队协作精神，能适应早晚班轮值安排。