总机文员 Service Center Agent
Hotel Brand: InterContinental
Location: China, Beijing, Beijing
Hotel: Beijing Beichen (PEGHC), No. 8 Beichen West Road, Chaoyang District, 100105
Job number: 106971
岗位职责
1.及时准确的为酒店内外宾客转接电话。
2.准确及时的为客人传递信息,确保顾客隐私。
3.遵循酒店品牌标准,保护客人隐私,防止酒店数据泄露。
4.了解酒店酒店的基本概况。
5.汇报有关酒店系统,硬件设施的有关问题及处理方式。
6.随时向客服中心经理汇报最新的动态。
7.确保信息有效的传达到人,及时解决问题让客人满意,参加每日必须的会议等。
8.确保完成每日的任务,包括并不仅限于工作检查表所列的工作。
岗位要求
1.具有一年以上工作经验。
2.大专及以上学历,具有良好的英语沟通能力。
3.能熟练的掌握和运用电脑。
Don't quite meet every single requirement, but still believe you'd be a great fit for the job? We'll never know unless you hit the 'Apply' button. Start your journey with us today.