Franchise Hotel - 宿泊予約クラーク (Local Hiring ONLY)

About Us

最もグローバルなラグジュアリーホテルブランドとして、インターコンチネンタルホテルズ＆リゾーツは1940年代から海外旅行のパイオニアであり、私たちは本当に印象的な環境の中で、私たちの有名な国際的なノウハウと文化の知恵を共有することに情熱を注いでいます。私たちは皆、インターコンチネンタル®ブランドの真のアンバサダーであることに誇りを持っており、このブランドの一員となるには、旅への渇望、文化への情熱、多様性への理解が必要です。インターコンチネンタルは、世界をより豊かに見渡そうとする人々のために、感動的な体験を創造します。世界で最も国際的なラグジュアリーホテルブランドであるインターコンチネンタルへの入社をお待ちしています。

Your day to day

宿泊予約として、以下の業務を担当していただきます： 

- 電話やメールを通したお客様からのお問い合わせ対応。

- 毎日の新規予約の確認、予約のキャンセルや変更、関連部署への適切な情報伝達。

- 通信文の作成、ファイルの管理、ファックス、Eメールの送信などの業務を行う。

- 予約手順に従い、ゲストの情報や売上データを管理・更新する。

- 高いレベルのゲストサービス基準を維持する。

- ホテルの商品知識、アクティビティ、予約の質に精通する。

- 常に売り上げを意識し、すべての問い合わせに対してホテルの客室売上と収益を最大化し、アップセルをする。

- 到着ゲストまたはグループを毎日チェックし、ゲストの情報、要件、情報が正しいことを確認する。

- その他指示された職務を遂行する。

What we need from you

*** Local hiring position***
To apply, candidate must have proper visa or permanent resident qualification in Japan.

宿泊予約は常にお客様のために働き、他のチームメンバーと協力します。： 

- Hospitality： お客様体験をお届けすることに熱情的であること。

- Integrity： 常に誠実さを元に行動すること。

- Teamwork： チームとしてお互い協力すること。

- Ownership： 自発的に行動し、組織の為に行動すること

- Action： お客様を思い行動すること。

- 語学力：英語と日本語の文書および会話に優れていること。

- 優れた対人コミュニケーション能力 

What we offer

IHG では、スタッフの成功を全面的に支援します。頑張りに見合った水準以上の給与から、理想の職場生活を送るための幅広い福利厚生に至るまでサポートしております。
IHG は、あらゆる人々を歓迎し Celebrate difference （違いを認め合う）、チームメンバーは自分らしく仕事ができる職場環境を促進するという、インクルーシブなチームを築いています。IHG は、人種、肌の色、宗教、性別、性的指向、性同一性、出身国、保護対象の退役軍人、障害の有無を問わず、平等な雇用機会を提供しています。IHG では、信頼、サポート、受け入れの文化を促進しています。背景、経験、視点のさまざまな違いは常に歓迎されます。
IHG ホテルのグローバルファミリーの一員になりませんか。