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Guest Services Agent 宾客服务接待员

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Hotel Brand: Crowne Plaza Hotels & Resorts
Location: China, Yunnan, Kunming

Hotel: Kunming City Centre (KMGCC), No.399 QingNian Rd, 650011

Job number: 109964

工作职责:

1. 随时以友好和乐于协助的态度迎接客人,并尽量了解和称呼客人的名字

2. 按照既定工作程序为所有来客登记并安排房间

3. 熟知部门标准工作程序

4. 负责所有与前台相关的活动,如接待、办理入住和退房手续、给客人安排客房、外汇业务以及协助处理客人的问询等

5. 熟知所有特别促销活动,如:季节性套餐计划、常客优惠计划以及洲际酒店集团忠实方案

 

任职要求:

1. 拥有在与他人交往时大多数时间所使用的沟通技能;完全代表酒店,品牌和公司与顾客,员工和第三方交往的能力

2. 能够读写英语

3. 熟练使用微软办公软件和前台系统

Don't quite meet every single requirement, but still believe you'd be a great fit for the job? We'll never know unless you hit the 'Apply' button. Start your journey with us today.

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