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Hôte-sse

2482x804-hoteloperations
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intercontinental
intercontinental

Hotel Brand: InterContinental
Location: France, Lyon

Hotel: Lyon - Hotel Dieu (LYSHA), 20 Quai Jules Courmont, 69002

Job number: 140305

Rejoignez nos équipes du restaurant Epona au poste d'Hôte-sse ! Sous la direction du Responsable Restaurant, vous aurez pour missions :

  • Accueillir les clients à leur arrivée au restaurant ou au bar.
  • Vérifier leur réservation.
  • Se charger de déposer leurs effets personnels au vestiaire.
  • Gérer les appels téléphoniques, prendre les réservations, répondre aux questions.
  • Renseigner les clients et les guider.
  • S’assurer de la satisfaction client.
  • Remercier et saluer les clients au moment de leur départ.
  • Rendre les effets personnels déposés au vestiaire client au bon client.
  • Effectuer toutes autres tâches, ponctuelles ou régulières, à la demande de sa hiérarchie.
  • En fonction du volume d’activité des différents services, participer aux activités des différents services de la Restauration, à la demande de sa hiérarchie.

"Liste non exhaustive"

Si vous vous reconnaissez dans le profil suivant, n'hésitez plus !

  • Savoir travailler en équipe, être à l’écoute, disponible.
  • Savoir être réactif, rigoureux et polyvalent.
  • Savoir-être et savoir-faire irréprochable. Exemplaire dans sa tenue vestimentaire. Excellente présentation.
  • Avoir le sens du service, le souci du détail.
  • Être souriant, convivial, avoir le sens de l’accueil et du contact client.
  • Savoir gérer les litiges client et anticiper les demandes.
  • Savoir s’adapter à la clientèle et prendre des initiatives.
  • Connaître les alcools et la législation y afférant.
  • Connaître tous les produits, de la concurrence, des standards, des prestations de l’hôtel est indispensable.
  • Maîtriser le français et l’anglais.
  • Maîtriser l’environnement Micros et les nouvelles technologies.

Don't quite meet every single requirement, but still believe you'd be a great fit for the job? We'll never know unless you hit the 'Apply' button. Start your journey with us today.

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