客房部服务员(楼层/公区/洗衣房)Housekeeping(Floor/Public Area/Laundry) Attendant
Marque de l’hôtel : Kimpton (en anglais seulement)
Emplacement: Chine, Lingshui
Hotel: Aqeos Hainan (LQSCL), West Wing, 2 Haisi Road,Clear Water Bay Avenue, Yinzhou Town, 572400
Job number: 131370
DUTIESAND RESPONSIBILITIES 工作职责
- Cleans and maintains guest rooms, guestcorridors, linen rooms and cupboards according to set standards and procedures
根据制定的标准对客房、走廊、布草房和橱柜进行清洁和维护。
- Replenishes guest supplies
补充客用品。
- Ensures guest services specified by superiorsand guests requests are promptly and courteously met
确保迅速而礼貌地完成主管和客人所作的要求。
- Reports damage or malfunction in hotel rooms tosuperior
向主管汇报客房的损坏和故障情况。
- Maintains equipment in proper state ofcleanliness and repair
保持设备处于良好的清洁和维护状况。
- Maintains a section room report
做好部门记录。
- Maintains a dailyroom checklist
做好每日的客房检查单的记录。
- Meets with superior and takes on daily assignedtasks
配合主管并负责完成每日分配下来的工作。
- Reports lost and found articles to coordinatorimmediately and submit to Housekeeping office record and conserve.
如拾到遗失物品应立即报告客房协调员并交到客房办公室记录保存。
- Report guest complaints to superior immediately
如有投诉应立即上报主管。
- Reports unusual behavior/activities on floorsto supervisor
将楼层上的反常行为或活动上报主管。
- Records room status in allocated sectionaccurately
正确地上报所负责区域的房态。
- Complies with hotel’s health, safety andhygiene policy
按照酒店的健康、安全、和卫生制度执行。
- Adheres to personal grooming and hygienestandards
注意个人的衣着及卫生应符合标准。
- Attends meetings and training sessions asrequired
根据要求参加会议和培训课程。
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