Overnight Front Office Manager - Hotel Indigo LES
Marque de l'hôtel : Hotel Indigo
Lieu : États-Unis, New York, New York
Hôtel : IN - Lower East Side New York (NYCOS), 171 Ludlow Street, 10002
Job number: 162020
Our guests’ memorable experiences start the moment they walk through our doors—and that begins with you. We’re seeking an Overnight Front Office Manager to lead the delivery of exceptional first impressions through seamless check-in and check-out experiences while guiding a high-performing Front Desk team.
A little taste of your day-to-day:
Every day is different, but you’ll mostly be:
● Managing and coaching your front office team to deliver memorable guest experiences and the warmest of welcomes
● Engaging with guests to build personal relationships and remedy any complaints
● Conducting regular front office inspections to ensure we’re making the right first impression
● Helping to prepare budgets and finding new ways to drive revenue from walk-ins and up-selling at the front desk
● Training team members on PBX procedures and taking the lead during an emergency or crisis
● Reporting into the Director of Front Office, you’ll manage a team of front desk employees across several specialisms.
What we need from you:
● Bachelor’s degree / higher education qualification / equivalent in Hotel Management/ Business Administration
● 3 years of Front Office/Guest Service experience including management experience
● Must speak fluent English
● Other languages preferred
Salary Range: $70,000-$75,000 USD
What you can expect from us:
We give our people everything they need to succeed. From a competitive salary that rewards all your hard work to a wide range of benefits designed to help you live your best work life – including a full uniform, impressive room discounts and some of the best training in the business.
Our mission is to welcome everyone and create inclusive teams where we celebrate difference and encourage colleagues to bring their whole selves to work. IHG Hotels & Resorts provides equal employment opportunities to applicants and employees without regard to race, color, religion, sex, sexual orientation, gender identity, national origin, protected veteran status, or disability. We promote a culture of trust, support, and acceptance. Always welcoming different backgrounds, experiences, and perspectives.
IHG gives every member of the team the room they need to belong, grow and make a difference in a collaborative environment. We know that to work well, we need to feel well – both inside and outside of work – and through our myWellbeing framework, we are committed to supporting wellbeing in your health, lifestyle, and workplace.
So, join us and you’ll become part of our ever-growing global family.
Vous ne répondez pas à toutes les exigences, mais vous pensez tout de même être la personne idéale pour le poste ? Nous ne le saurons jamais si vous n'appuyez pas sur le bouton « Appliquer ». Commencez votre voyage avec nous dès aujourd'hui.
Informations importantes:
- L'échelle salariale indiquée est la plus basse à la plus haute que nous estimons, en toute bonne foi, pouvoir payer pour ce poste au moment de la publication de l'offre d'emploi. Il se peut que nous payions en fin de compte plus ou moins que la fourchette affichée et que celle-ci soit modifiée à l'avenir. La position salariale d'un employé dans la fourchette salariale sera basée sur plusieurs facteurs, notamment la formation, les qualifications, les certifications, l'expérience, les compétences, l'ancienneté, la situation géographique, les performances, le travail posté, les exigences de déplacement, les mesures de ventes ou de revenus et les besoins de l'entreprise ou de l'organisation.
- Aucune rémunération n'est considérée comme un salaire ou une compensation tant qu'elle n'est pas gagnée, acquise et déterminable. Le montant et la disponibilité de toute prime, commission ou autre forme de rémunération attribuée à un employé particulier restent à l'entière discrétion de la société jusqu'à ce qu'ils soient payés et peuvent être modifiés à l'entière discrétion de la société, dans le respect de la loi.
- Si vous avez besoin d'aménagements raisonnables pendant le processus de candidature, veuillez cliquer ici.
- IHG n'accepte pas les candidatures, les demandes de renseignements ou les CV non sollicités provenant d'agences de recrutement. Veuillez cliquer ici pour consulter la politique de l'agence.
- Si vous résidez dans l'État de Washington ou si vous postulez à un emploi dans cet État, veuillez cliquer ici pour en savoir plus sur les avantages applicables.
