Salesforce Developer - Email Marketing Cloud
Emplacement: Mexique, Guadalajara
Address: 1 - Corp Guadalajara, Ontario #1050, Col., 44630
Job number: 158073
Role Purpose
Manage, execute, and optimize SFMC email and mobile development for IHG’s customer-centric email marketing program, ensuring flawless delivery while driving channel efficiencies and effectiveness.
Key Accountabilities
- Develop, build, and test, email communications within Salesforce Marketing Cloud using Content Builder, Data Extensions, Journey Builder, Automations Studio, Mobile Studio and programming languages.
- Design and develop multi-channel customer journeys within Journey Builder, ensuring scalability and maintainability, with technical leadership and best practices.
- Serve as a subject matter expert on Automation Studio, Data Extensions, Mobile Studio, Content Builder, and related SFMC tools,
- Write and optimize SQL queries to manage and manipulate data within SFMC databases.
- Program dynamic, data-driven emails and landing pages utilizing AMPscript, Journey Builder, Automation Studio, API integrations, and SSJS, while reviewing and improving code quality across the team.
- Promote and share industry best practices related to development, strategy, testing, and accessibility.
- Collaborate closely with marketing and data teams to translate campaign requirements into robust technical solutions.
- Ensure adherence to best practices in email development, including personalization, segmentation, data management, and deliverability optimization.
- Troubleshoot and resolve technical issues related to email campaigns and SFMC platform performance.
- Stay up-to-date with Salesforce Marketing Cloud features, industry trends, and emerging martech innovations to continuously improve team capabilities.
- Support code reviews, knowledge sharing, and documentation to maintain high-quality standards.
- Drive innovation in customer communications and template design, fostering a culture of continuous improvement.
- Collaborate with Inbox Monster to monitor deliverability and communication rendering, ensuring optimal performance.
- Oversee the development of personalized content within the Movable Ink platform and its integration into commercial and loyalty communications.
- Maintain, evolve, and expand a modular email template codebase, ensuring consistency and reusability.
- Assist in resource planning and workload management within the email development team.
Education
- Bachelor’s degree in Computer Science, Marketing Technology, Marketing, or a related field, or equivalent professional experience.
Experience
- Four years of hands-on experience with Salesforce Marketing Cloud, including AMPscript, Journey Builder, Automation Studio, Content Builder, and Data Extensions.
- Salesforce certifications are a plus.
- Demonstrated project management skills in multi-stakeholder environments, including organizing, planning, and executing large-scale projects.
- Familiarity with Mobile Studio and integrating mobile messaging campaigns is a plus.
- Experience with project management methodologies (e.g., Agile) and tools is advantageous.
- Experience working with data privacy regulations such as CAN-SPAM, GDPR, or CCPA.
Technical Skills and Knowledge
- Strong marketing automation strategy and implementation experience with email products, CRM tools and systems
- Experience engaging and influencing cross-functional working partnerships in a global organization
- Experience of working within a complex business with a range of stakeholders with different needs
- Ability to maintain a service-oriented team culture, that delivers consistent, high-quality work for IHG’s complex stakeholder group
- Strong project management skills to juggle multiple projects often having tight deadlines
- Excellent organizational skills with extreme attention to detail, accuracy and accountability
- Strong interpersonal and above-average communication skills
Notre entreprise
Chez IHG Hotels & complexe, nous travaillons ensemble pour offrir une véritable hospitalité à l'échelle mondiale. Avec des bureaux d'entreprise et plus de 6 000 hôtels dans le monde entier, une carrière chez IHG est le moyen idéal d'élargir vos horizons. Vous découvrirez notre culture unique et nos collègues brillants qui vous soutiendront et vous inspireront. Avec une multitude d'opportunités professionnelles à choisir, où que vous en soyez dans votre parcours professionnel et quels que soient vos objectifs, il y a de l'espace pour vous chez IHG.
Ces dernières années, nous avons transformé notre entreprise. Nous avons l'ambition de stimuler les performances et de continuer à nous concentrer sans relâche sur la croissance afin d'être l'entreprise hôtelière de choix que les propriétaires de clients & aiment.
Nous sommes avant tout une entreprise d'accueil et nous apprécions les relations et le fait d'être ensemble, ce qui nous permet de développer un sentiment d'appartenance unique qui favorise également la productivité. C'est pourquoi, chez IHG, nous offrons à nos collègues flexibilité et équilibre - en travaillant de manière hybride, en combinant collectivement le travail au bureau et le travail à distance. Nous reconnaissons que chaque rôle est différent, c'est pourquoi les dirigeants travaillent avec les équipes pour déterminer comment et quand elles collaborent.
Nous offrons un large éventail d'avantages conçus pour vous aider à vivre au mieux votre vie professionnelle. Il s'agit notamment de réductions Chambre impressionnantes dans nos nombreuses propriétés, de journées de recharge et de journées de volontariat tout au long de l'année. Grâce à notre cadre "myWellbeing", nous nous engageons à favoriser le bien-être dans votre santé, votre mode de vie et votre lieu de travail. Nous offrons une culture unique et inclusive, où il y a toujours De l'espace pour vous d'appartenir, de grandir et de faire la différence.
Notre mission est d'accueillir tout le monde et de créer des équipes inclusives où nous célébrons la différence et encourageons les collègues à apporter leur entièreté au travail. IHG® Hotels & Resorts offre des chances égales d'emploi aux candidats et aux employés sans distinction de race, de couleur, de religion, de sexe, d'orientation sexuelle, d'identité de genre, d'origine nationale, de statut de vétéran protégé, de handicap ou de toute autre catégorie protégée par les lois en vigueur. Nous promouvons une culture de confiance, de soutien et d'acceptation. Nous accueillons toujours des milieux, des expériences et des points de vue différents.
Vous ne répondez pas à toutes les exigences, mais vous pensez tout de même être la personne idéale pour le poste ? Nous ne le saurons jamais si vous n'appuyez pas sur le bouton « Appliquer ». Commencez votre voyage avec nous dès aujourd'hui.
