餐饮 总监 Директор по продуктам питания и напиткам

1.参与准备部门年度预算与财务计划。监控预算并控制费用，重点监督食品、酒水与人力成本。
2.与其他部门领导合作，发掘提高营收的各种销售机会。推出各种能为宾客带来杰出就餐体验的促销活动。
3.为酒店管理本地餐饮市场营销计划；参加和维护整个系统的餐饮市场营销计划和促销活动。
4.确保员工获得质量与服务标准方面的恰当培训，并为员工配备完成全部工作所需的工具与设备。
5.通过与其它部门进行日常沟通和协作促进团队合作、提高服务质量。
6.制定并达成质量目标与宾客满意度目标。礼貌、迅速高效地对所有宾客提出的问题、投诉或要求予以响应，确保宾客感到非常满意。
7.站在宾客的角度分析他们的需求，识别并满足宾客的期望，树立宾客忠诚度。
8.与宾客联络互动，确保达成宾客的期望。

1、专科以上文化程度；5年以上五星级国际联号同岗位经验。
2、精通本部门的业务知识，熟练掌握中餐、西餐、大堂吧、宴会服务的技能及管理技巧。
3、熟悉食品原材料采购、储藏和厨房生产、餐厅服务全过程，善于安排各个环节的工作，能保证餐饮管理的协调发展。
4、具有食品原材料加工、餐饮成本核算方面的知识。掌握各种产品配方、各种食品原材料出料率标准，控制产品质量和成本消耗。
5、具有社会活动能力、组织领导工作能力和实际工作能力；与员工和同事间建立良好的合作关系，形成良好的团队精神和士气，善于调动餐饮部各级管理人员的积极性。