公共区域服务员 PA-Betreuer

1、熟悉酒店所有公共区域。
2、确保及时完成日常保洁工作。
3、有效地处理应急事件。
4、与客房部领班沟通关于化学清洁用品使用的事宜，汇报发现的问题并提出相应的整改建议。
5、参与客房部部门会议。
6、掌握酒店各类特殊活动信息以便发现并满足客人需求。
7、熟悉酒店情况，向客人提供相关信息。
8、乐于帮助客人，并按照客人的要求陪同其到达酒店内的指定地点。
9、完成管理层交办的工作。
10、向上级领导汇报客人的重大投诉。
11、安全正确地使用保洁设备。
12、合理保持保洁用品的存货量。
13、尽可能对资源进行再利用
14、按照业务要求开展工作

备注：此岗位将会涉及苏州太湖皇冠假日酒店筹开及苏州太湖假日及智选假日酒店运营工作

1、拥有在与他人交往时大多数时间所使用的沟通技能；完全代表酒店品牌和公司与顾客，员工交往的能力
2、具有解决问题和组织能力