总机&预定专员
Hotelmarke: InterContinental Hotels & Resorts
Standorte: China, Tianjin, Tianjin
Hotel: 天津于家堡洲际酒 Aliexpress, 天津市, Tianjin, Tianjin, China
Job number: A561231985
Gehalt: 3000 - 3200
1、负责酒店总机电话接听、转接及留言服务，确保通讯畅通高效
2、处理客房预订、变更及取消等业务，准确录入预订系统
3、解答客户关于房型、价格、设施等基础咨询并提供专业建议
4、协助处理特殊需求预订（如团队/VIP/长住客）并跟进落实
5、定期核对预订信息与房态系统，及时处理差异情况
6、整理每日预订报表并提交至相关部门
7、维护客户档案信息，确保数据准确性与保密性
1、普通话标准，具备良好的电话沟通技巧与服务意识
2、能熟练操作酒店Opera系统及办公软件（Word/Excel）
3、具备基础英语听说能力（需处理简单英文预订）
4、数字敏感度高，能高效处理多任务且注重细节
5、可适应轮班工作制
6、有酒店前台/总机/预订经验者优先
7、抗压能力强，能妥善处理突发情况与客户投诉
As the world’s first and most global luxury hotel brand, InterContinental Hotels & Resorts has pioneered international travel since the 1940s, we are passionate about sharing our renowned international know-how and cultural wisdom in truly impressive surroundings. We all take great pride in being genuine ambassadors of the InterContinental®️ brand and to be part of the brand you will have a thirst for travel, passion for culture and appreciation for diversity. We create inspiring experiences for those seeking a richer perspective on the world. If you’d like to embrace a world of opportunities, we’d like to welcome you to the world’s most international luxury hotel brand.
Sie erfüllen nicht alle Anforderungen, glauben aber trotzdem, dass Sie gut für den Job geeignet sind? Wir werden es nie erfahren, es sei denn, Sie klicken auf die Schaltfläche "Übernehmen". Beginnen Sie noch heute Ihre Reise mit uns.
Gehalt: 3000 - 3200
