预订文员
Hotelmarke: InterContinental Hotels & Resorts
Standorte: China, Peking, Peking
Address: 北京市朝阳区南三里屯路一号北京三里屯通盈中心洲际酒店, 北京市, Beijing, Beijing, China
Auftragsnummer: A561235156
Gehalt: 4000 - 5000
1. 负责客户电话、线上平台及到店等多渠道的客房、餐饮、会议等预订受理与确认工作；
2. 准确录入并维护预订系统信息，及时更新房态、价格及促销政策等动态数据；
3. 协调前厅、销售、运营等部门，确保预订信息准确传递与服务无缝衔接；
4. 处理预订变更、取消及特殊需求（如无障碍设施、婴儿床等），提供标准化且个性化的客户服务；
5. 按要求完成日/月预订数据统计与基础分析，支持运营决策。
1. 普通话标准，具备良好的语言表达与沟通协调能力；
2. 熟悉办公软件及主流预订系统（如Opera系统）者优先；
3. 具备1年以上酒店、旅行社或大型服务业客服/预订相关工作经验；
4. 责任心强，细致耐心，具备较强的服务意识与抗压能力；
5. 能适应轮班制工作安排，包括节假日及晚间时段。
As the world’s first and most global luxury hotel brand, InterContinental Hotels & Resorts has pioneered international travel since the 1940s, we are passionate about sharing our renowned international know-how and cultural wisdom in truly impressive surroundings. We all take great pride in being genuine ambassadors of the InterContinental®️ brand and to be part of the brand you will have a thirst for travel, passion for culture and appreciation for diversity. We create inspiring experiences for those seeking a richer perspective on the world. If you’d like to embrace a world of opportunities, we’d like to welcome you to the world’s most international luxury hotel brand.
Sie erfüllen nicht alle Anforderungen, glauben aber trotzdem, dass Sie gut für den Job geeignet sind? Wir werden es nie erfahren, es sei denn, Sie klicken auf die Schaltfläche "Übernehmen". Beginnen Sie noch heute Ihre Reise mit uns.
Gehalt: 4000 - 5000
