预订文员 Reservierungsverkaufsagent
Hotelmarke: Kimpton® Hotels & Restaurants
Standorte: China, Shanghai, Shanghai
Adresse: 上海市奉贤区金海公路树恒路, 上海市, Shanghai, Shanghai, China
Auftragsnummer: A561230236
Gehalt: 4500 - 5500
1. 负责通过电话、邮件、在线平台等渠道受理客户住宿、会议、餐饮等预订需求，准确录入并维护预订系统信息；
2. 主动跟进预订状态，及时处理变更、取消及特殊需求，确保服务响应及时、准确；
3. 协同前厅、销售、运营等部门，保障预订信息与实际接待无缝衔接，提升客户满意度与预订转化率；
4. 定期整理预订数据，协助完成基础报表统计与分析，支持销售策略优化；
5. 严格遵守客户信息保密要求，不得擅自泄露、使用或传播求职者及客户个人信息。
1. 大专及以上学历，旅游管理、酒店管理、商务英语、市场营销等相关专业优先；
2. 具备1年以上酒店前台、客服、预订或销售支持类岗位工作经验，熟悉Opera、Fidelio等酒店管理系统者优先；
3. 具备良好的语言表达与沟通协调能力，能熟练使用办公软件；
Sie erfüllen nicht alle Anforderungen, glauben aber trotzdem, dass Sie gut für den Job geeignet sind? Wir werden es nie erfahren, es sei denn, Sie klicken auf die Schaltfläche "Übernehmen". Beginnen Sie noch heute Ihre Reise mit uns.
Gehalt: 4500 - 5500
