Concierge 礼宾 部 主管
Hotelmarke: Crowne Plaza Hotels & Resort
Standorte: China, Peking, Hangzhou
Hotel: Hangzhou Science City (HGHCT), Kreuzung Chuangjing Road und Yuhangtang Road, No. 5 Building AUX Future City, Bezirk Yuhang, 310000
Auftragsnummer: 109430
岗位职责:
1.协助负责礼宾部的工作。
2.对酒店的客人提供礼貌专业的服务,协助客人的入住和离店。
3.确保所有的行李有行李标签并且安全存放在合适的位置,协调所有行李的递送和收取。
5.确保工作区域内的所有设备处于良好工作状态。
6.参加定期培训,并能够协助开展相关培训。
7.掌握酒店内发生的所有活动,客人抵达、离店, 欢送住店客人和参加会议的宾客。
8.有要求时,为预计离店的客人安排出租车、机场班车等服务。
9.其他。
岗位要求:
1.大专及以上学历,形象良好,1年及以上国际联号酒店工作经验。
2.良好的组织管理能力,良好的交际能力和沟通能力。
3.善于同客人交往、沟通,处理问题周到,并能协助处理各种投诉。
Wer sind wir?
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