Duty Manager - Front office | Holiday Inn New Delhi Aerocity
Hotelmarke: Holiday Inn
Ort: Indien, Neu-Delhi
Hotel: Internationaler Flughafen Neu-Delhi (DELAP), Asset Area 12, Hospitality District Aero City, 110037
Auftragsnummer: 109770
We like to lead from the front. So, we’re looking for a Duty Manager who sets their own high standards across everything from cleanliness to productivity. You’ll champion our ‘one team’ approach to make sure you and your team deal effectively and efficiently with all guest complaints, queries and suggestions
A little taste of your day-to-day:
Every day is different at IHG, but you’ll mostly be:
• Leading the way – managing guest experiences, team performance and hotel operations
• Prioritising workload and ensuring your team deliver authentic, memorable experiences
• Developing your team’s skills to drive results that positively impact on hotel performance
• Having authentic conversations with guests to resolve issues, queries or concerns
• Being first point of contact for any critical emergency situations
What We need from you:
● Minimum Diploma or equivalent, some college preferred
● 2 years’ front desk/guest service leader experience
● Must be fluent in spoken and written English
● Other languages may be preferred
● Basic mathematics skills
● Excellent communication, problem solving, reasoning and motivational skills
● Long periods of standing in the front desk areas and occasional lifting of heavy items
● Working knowledge of hotel property management systems like Opera beneficial
● Willingness to work evenings and weekends
What you can expect from us:
We give our people everything they need to succeed. From a competitive salary that rewards all your hard work to a wide range of benefits designed to help you live your best work life – including a full uniform, impressive room discounts and some of the best training in the business.
Our mission is to welcome everyone and create inclusive teams where we celebrate difference and encourage colleagues to bring their whole selves to work. IHG Hotels & Resorts provides equal employment opportunities to applicants and employees without regard to race, color, religion, sex, sexual orientation, gender identity, national origin, protected veteran status, or disability. We promote a culture of trust, support, and acceptance. Always welcoming different backgrounds, experiences, and perspectives.
IHG gives every member of the team the room they need to belong, grow and make a difference in a collaborative environment. We know that to work well, we need to feel well – both inside and outside of work – and through our myWellbeing
framework, we are committed to supporting wellbeing in your health, lifestyle, and workplace.
So, join us and you’ll become part of our ever-growing global family.
Wir bei IHG haben ein Versprechen gegeben. Als eine der weltweit führenden Hotelgruppen sind wir hier, um echte Gastfreundschaft für den guten Zweck zu bieten. Damit sich unsere Gäste und Kollegen willkommen, umsorgt, anerkannt und respektiert fühlen – egal wo auf der Welt sie sich befinden. Möchtest du Teil der Reise sein?
Reisen ist eine Fahrt. Wir tragen dazu bei, dass es eine Freude wird.
Angefangen bei einem herzlichen, einladenden Empfang für alle Gäste, egal ob sie geschäftlich oder privat unterwegs sind, eine schnelle Nacht genießen oder sich für die Woche entspannen. Bei Holiday Inn®️ ist es uns ein Anliegen, unsere Gäste heller zu machen und ihnen dabei zu helfen, Erinnerungen zu schaffen, die ein Leben lang halten werden. Unwiderstehliches Lächeln ist unsere Spezialität. Wir sollten es wissen, wir sind seit 1952 auf unserer Reise. Wenn Sie uns also helfen können, die Freude am Reisen an alle weiterzugeben, würden wir uns freuen, Sie in der Holiday Inn-Familie®️ herzlich willkommen zu heißen.
Sie erfüllen nicht alle Anforderungen, glauben aber trotzdem, dass Sie gut für den Job geeignet sind? Wir werden es nie erfahren, es sei denn, Sie klicken auf die Schaltfläche "Übernehmen". Beginnen Sie noch heute Ihre Reise mit uns.
