Spezialist für Lernen
Hotelmarke:
Standort: China, Shanghai, Shanghai
Hotel: Corp Shanghai, 2. Etage, Citigroup Tower, Nr. 33 Hua Yuan Shi Qiao Road, Bezirk Pudong, 200120
Job number: 137815
This is an excellent opportunity to be responsible for delivering brand service & operations learning practices and enhancing the effectiveness to uplift hotel service quality and guest love, as well as supporting new learning initiatives and creatively drive program marketing to support IHG global learning strategy and effectiveness.
Your day to day
Hotel Training Delivery:
•Deliver existing & new training programs (virtual / face-to-face training) to hotel colleagues
•Ensure learning is embedded by working with Operations team and HR colleagues to ensure effective support, coaching and mentoring is in place.
Training Program Design and Implementation:
•Analyze learning needs and identify current learning gaps, understand targeted audience groups learning styles and preferences.
•Provide logistics and coordination support to learning programs
•Revisit programs which have been implemented and make sure programs are updated and feedbacks are incorporated.
Digital Learning Program Design & Implementation:
•Leverage global digital learning resources and IHG University platform as appropriate and identify areas where localization is required.
•Creatively design digital learning campaigns and events to attract, engage, and motivate hotel front-line users to learn and grow on WeLearn platform.
Other Projects:
•Support global learning strategic project and initiatives and local learning projects.
•Design and implement internal marketing and communication activities to promote learning programs and IHG University.
•Maintain training standards, catalogues and other supporting tools/documents that are related to IHG University.
What we need from you
•At least 5 years of work experience in training, instruction design or project management;
•Working experience in training function, especially hospitality industry background is preferred.
•Experience with training delivery, strong training delivery skill is a plus
•Ability to design, facilitate and deliver learning programs with impact
•Project management skills to scope, plan and deliver project key milestones
•Excellent interpersonal, consultative, and communication skills with excellent English proficiency both verbal and written.
•Ability to diagnose problems and thoroughly analyze information to guide decision-making.
•Prefer to have hotel industry experience and training delivery skills, e.g., certifications of training skills.
Wer sind wir?
Bei IHG Hotels & Resort arbeiten wir zusammen, um echte Gastfreundschaft für das Gute auf globaler Ebene zu bieten. Mit Firmensitzen und über 6.000 Hotels Reiseziel weltweit ist eine Karriere bei IHG der perfekte Weg, um Ihren Horizont zu erweitern. Du erlebst unsere einzigartige Kultur und brillante Kollegen, die dich unterstützen und inspirieren. Mit einer Vielzahl von Unternehmensmöglichkeiten zur Auswahl, egal wo Sie sich auf Ihrem Karriereweg befinden und was auch immer Sie erreichen möchten, bei IHG ist Platz für Sie.
Over recent years, we’ve transformed our company. We have bold ambitions to drive performance and maintain our relentless focus on growth in order to be the hotel company of choice that guests & owners love.
We are a hospitality business at our core and value connections and being together helps us foster a unique sense of belonging that also supports productivity. That’s why here at IHG, we give our colleagues flexibility and balance – working in a hybrid way, blending office and remote working collectively. We recognise that every role is different, that’s why leaders work with teams to determine how and when they collaborate.
Wir bieten eine breite Palette von Vorteilen, die Ihnen helfen, Ihr bestes Arbeitsleben zu führen. Dazu gehören beeindruckende Zimmer-Rabatte in unseren vielen Häusern, Aufladetage und Freiwilligentage das ganze Jahr über. Mit unserem myWellbeing-Framework setzen wir uns dafür ein, das Wohlbefinden Ihrer Gesundheit, Ihres Lebensstils und Ihres Arbeitsplatzes zu unterstützen. Wir bieten eine einzigartige und integrative Kultur, in der es immer Raum für Sie gibt, dazuzugehören, zu wachsen und einen Unterschied zu machen.
Unsere Mission ist es, jeden willkommen zu heißen und integrative Teams zu schaffen, in denen wir Unterschiede feiern und Kollegen ermutigen, sich voll und ganz in die Arbeit einzubringen. IHG® Hotels & Resorts bietet Bewerbern und Mitarbeitern gleiche Beschäftigungschancen, unabhängig von Rasse, Hautfarbe, Religion, Geschlecht, sexueller Orientierung, Geschlechtsidentität, nationaler Herkunft, geschütztem Veteranenstatus, Behinderung oder einer anderen Kategorie, die durch geltende Gesetze geschützt ist. Wir fördern eine Kultur des Vertrauens, der Unterstützung und der Akzeptanz. Immer mit unterschiedlichen Hintergründen, Erfahrungen und Perspektiven.
Sie erfüllen nicht alle Anforderungen, glauben aber trotzdem, dass Sie gut für den Job geeignet sind? Wir werden es nie erfahren, es sei denn, Sie klicken auf die Schaltfläche "Übernehmen". Beginnen Sie noch heute Ihre Reise mit uns.
