Salesforce Developer - Email Marketing Cloud
Ort: Mexiko, Guadalajara
Address: 1 - Corp Guadalajara, Ontario #1050, Col., 44630
Job number: 158073
Role Purpose
Manage, execute, and optimize SFMC email and mobile development for IHG’s customer-centric email marketing program, ensuring flawless delivery while driving channel efficiencies and effectiveness.
Key Accountabilities
- Develop, build, and test, email communications within Salesforce Marketing Cloud using Content Builder, Data Extensions, Journey Builder, Automations Studio, Mobile Studio and programming languages.
- Design and develop multi-channel customer journeys within Journey Builder, ensuring scalability and maintainability, with technical leadership and best practices.
- Serve as a subject matter expert on Automation Studio, Data Extensions, Mobile Studio, Content Builder, and related SFMC tools,
- Write and optimize SQL queries to manage and manipulate data within SFMC databases.
- Program dynamic, data-driven emails and landing pages utilizing AMPscript, Journey Builder, Automation Studio, API integrations, and SSJS, while reviewing and improving code quality across the team.
- Promote and share industry best practices related to development, strategy, testing, and accessibility.
- Collaborate closely with marketing and data teams to translate campaign requirements into robust technical solutions.
- Ensure adherence to best practices in email development, including personalization, segmentation, data management, and deliverability optimization.
- Troubleshoot and resolve technical issues related to email campaigns and SFMC platform performance.
- Stay up-to-date with Salesforce Marketing Cloud features, industry trends, and emerging martech innovations to continuously improve team capabilities.
- Support code reviews, knowledge sharing, and documentation to maintain high-quality standards.
- Drive innovation in customer communications and template design, fostering a culture of continuous improvement.
- Collaborate with Inbox Monster to monitor deliverability and communication rendering, ensuring optimal performance.
- Oversee the development of personalized content within the Movable Ink platform and its integration into commercial and loyalty communications.
- Maintain, evolve, and expand a modular email template codebase, ensuring consistency and reusability.
- Assist in resource planning and workload management within the email development team.
Education
- Bachelor’s degree in Computer Science, Marketing Technology, Marketing, or a related field, or equivalent professional experience.
Experience
- Four years of hands-on experience with Salesforce Marketing Cloud, including AMPscript, Journey Builder, Automation Studio, Content Builder, and Data Extensions.
- Salesforce certifications are a plus.
- Demonstrated project management skills in multi-stakeholder environments, including organizing, planning, and executing large-scale projects.
- Familiarity with Mobile Studio and integrating mobile messaging campaigns is a plus.
- Experience with project management methodologies (e.g., Agile) and tools is advantageous.
- Experience working with data privacy regulations such as CAN-SPAM, GDPR, or CCPA.
Technical Skills and Knowledge
- Strong marketing automation strategy and implementation experience with email products, CRM tools and systems
- Experience engaging and influencing cross-functional working partnerships in a global organization
- Experience of working within a complex business with a range of stakeholders with different needs
- Ability to maintain a service-oriented team culture, that delivers consistent, high-quality work for IHG’s complex stakeholder group
- Strong project management skills to juggle multiple projects often having tight deadlines
- Excellent organizational skills with extreme attention to detail, accuracy and accountability
- Strong interpersonal and above-average communication skills
Wer sind wir?
Bei IHG Hotels & Resort arbeiten wir zusammen, um echte Gastfreundschaft für das Gute auf globaler Ebene zu bieten. Mit Firmensitzen und über 6.000 Hotels Reiseziel weltweit ist eine Karriere bei IHG der perfekte Weg, um Ihren Horizont zu erweitern. Du erlebst unsere einzigartige Kultur und brillante Kollegen, die dich unterstützen und inspirieren. Mit einer Vielzahl von Unternehmensmöglichkeiten zur Auswahl, egal wo Sie sich auf Ihrem Karriereweg befinden und was auch immer Sie erreichen möchten, bei IHG ist Platz für Sie.
In den letzten Jahren haben wir unser Unternehmen transformiert. Wir haben ehrgeizige Ambitionen, die Leistung zu steigern und unseren unermüdlichen Fokus auf Wachstum beizubehalten, um das Hotelunternehmen der Wahl zu sein, das Gast & Eigentümer lieben.
Wir sind im Kern ein Gastgewerbeunternehmen und legen Wert auf Verbindungen, und das Zusammensein hilft uns, ein einzigartiges Zugehörigkeitsgefühl zu fördern, das auch die Produktivität unterstützt. Aus diesem Grund bieten wir unseren Kolleginnen und Kollegen bei IHG Flexibilität und Ausgewogenheit – wir arbeiten auf hybride Weise, indem wir Büro und Remote-Arbeit miteinander verbinden. Wir sind uns bewusst, dass jede Rolle anders ist, deshalb arbeiten Führungskräfte mit Teams zusammen, um zu bestimmen, wie und wann sie zusammenarbeiten.
Wir bieten eine breite Palette von Vorteilen, die Ihnen helfen, Ihr bestes Arbeitsleben zu führen. Dazu gehören beeindruckende Zimmer-Rabatte in unseren vielen Häusern, Aufladetage und Freiwilligentage das ganze Jahr über. Mit unserem myWellbeing-Framework setzen wir uns dafür ein, das Wohlbefinden Ihrer Gesundheit, Ihres Lebensstils und Ihres Arbeitsplatzes zu unterstützen. Wir bieten eine einzigartige und integrative Kultur, in der es immer Raum für Sie gibt, dazuzugehören, zu wachsen und einen Unterschied zu machen.
Unsere Mission ist es, jeden willkommen zu heißen und integrative Teams zu schaffen, in denen wir Unterschiede feiern und Kollegen ermutigen, sich voll und ganz in die Arbeit einzubringen. IHG® Hotels & Resorts bietet Bewerbern und Mitarbeitern gleiche Beschäftigungschancen, unabhängig von Rasse, Hautfarbe, Religion, Geschlecht, sexueller Orientierung, Geschlechtsidentität, nationaler Herkunft, geschütztem Veteranenstatus, Behinderung oder einer anderen Kategorie, die durch geltende Gesetze geschützt ist. Wir fördern eine Kultur des Vertrauens, der Unterstützung und der Akzeptanz. Immer mit unterschiedlichen Hintergründen, Erfahrungen und Perspektiven.
Sie erfüllen nicht alle Anforderungen, glauben aber trotzdem, dass Sie gut für den Job geeignet sind? Wir werden es nie erfahren, es sei denn, Sie klicken auf die Schaltfläche "Übernehmen". Beginnen Sie noch heute Ihre Reise mit uns.
