【主な業務内容】
• 法人顧客や旅行代理店、イベントプランナーなど、主要なパートナーとの関係を維持・発展させる
• 顧客のニーズを把握し、それに対応する特別プランやプロモーションを提供
• ホテル全館売上目標の設定サポートと、それを達成するための計画を策定
• 各季節やイベントに合わせたパッケージプランや特別キャンペーンを企画
• チームのメンバーと連携して、個々の目標に向けた進捗を管理
• セールスチームの育成とモチベーション管理
• 各メンバーのパフォーマンスを評価し、必要に応じてトレーニングや指導を実施
• オンライン広告、SNS、PR活動といったマーケティング施策と連携し、効果的なプロモーションを実施
• 販売実績や顧客データを分析し、戦略の効果を評価
• 市場動向を監視し、マーケティング情報の入手をサポートする
【応募資格】
• ホテルにおけるセールスや同等の業務経験を3年以上有する方
• これまでにリゾートホテルにおいて勤務経験を有する方を優遇
• 日本語での適切なコミュニケーションが取れる方
【求める人物像】
• 信頼関係を基盤とした、クリアでオープンなコミュニケーションを図れる方
• 顧客志向の姿勢とリーダーシップスキルを備え、そして市場動向に敏感である方
• 常に目標意識を持ち、変革や挑戦に前向きな方
• どのような状況下においても、決して諦めず常にポジティブ且つアグレッシブに取り組む方
• 多国籍なスタッフやお客様に対し、違いを尊重しながら、柔軟性をもって働ける方
Key Responsibilities
- Maintain and develop relationships with key partners, including corporate clients, travel agencies, and event planners.
- Understand client needs and provide tailored packages, promotions, and solutions to meet their requirements.
- Support the achievement of the hotel's overall revenue targets by contributing to the development and execution of sales plans.
- Develop seasonal packages, special promotions, and marketing initiatives to drive business.
- Work closely with team members to monitor progress toward individual and departmental goals.
- Support the development and motivation of the sales team.
- Evaluate team performance and assist in identifying training and development opportunities.
- Collaborate with marketing initiatives, including online advertising, social media, and public relations activities, to maximize promotional effectiveness.
- Analyze sales performance and customer data to measure the effectiveness of sales strategies.
- Monitor market trends and competitor activities, and support the collection of market intelligence.
Qualifications
- Minimum of 3 years of experience in hotel sales or a related field.
- Previous experience working in a resort hotel environment is preferred.
- Ability to communicate effectively in Japanese.
Desired Candidate Profile
- Possesses clear and open communication skills with a strong focus on building trust-based relationships.
- Customer-oriented with strong leadership capabilities and a keen awareness of market trends.
- Goal-driven and enthusiastic about embracing change and new challenges.
- Demonstrates resilience, determination, and a positive, proactive approach in all situations.
- Able to work effectively in a diverse, multicultural environment while respecting differences among colleagues and guests.
