前厅 部 实习生

1. 协助完成宾客入住、退房、问询、行李寄存等前厅基础服务工作；
2. 负责电话接听、邮件收发及前台区域日常事务协调；
3. 配合部门开展客户满意度收集、信息登记及基础数据录入工作；
4. 参与岗前培训及在岗带教，遵守酒店服务标准与操作规范。

1. 在校大专及以上学历，旅游管理、酒店管理、商务英语等相关专业优先；
2. 具备良好的沟通表达能力与服务意识，能适应轮班制工作安排；
3. 普通话标准，具备基础英语听说能力者优先；
4. 无违法违纪记录，身心健康，能胜任一线服务岗位工作要求；
5. 实习期不少于6个月，可配合办理实习备案及保险相关手续。