宾客 服务 接待员
Merek Hotel: Holiday Inn
Lokasi: Cina, Shaanxi
Hotel: Xi'an East (SIAXE), No.2650 Bagian Selatan Jalan Chanhe Barat, Zona Ekologi Chanba
Nomor pekerjaan: 110397
DUTIES AND RESPONSIBILITIES工作职责
1.查看交班记录，了解上一班的移交事项，并负责处理；
2.熟悉预订资料，了解客情，尤其要记住即将来电的贵宾、常客的姓名，了解酒店的所有活动；
3.熟悉酒店有关客房销售的各项政策，向来店宾客推销客房，努力争取最好的经济效益；
4.熟练总台各项专业业务和技能，搞好对客服务；
5.熟练掌握店内信息，提供准确的问讯服务；
6.负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续；
7.负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度；
8.制作有关报表，为其它部门提供准确的接待信息。
岗位要求
1.高中以上文化程度，形象气质佳，聪明认真；
2.性格开朗、头脑灵活、工作踏实，具有较强的服务意识、推销意识和责任感；
3.通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。
Di IHG, kami telah membuat janji. Sebagai salah satu grup hotel terkemuka di dunia, kami hadir untuk memberikan Keramahan Sejati untuk Kebaikan. Membuat tamu dan kolega kami merasa diterima, diperhatikan, diakui, dan dihormati - di mana pun mereka berada di dunia. Ingin menjadi bagian dari perjalanan ini?
Perjalanan adalah sebuah perjalanan. Kami membantu menjadikannya sukacita.
Dimulai dengan sambutan yang hangat dan mengundang untuk semua tamu, baik yang bepergian untuk bisnis atau bersenang-senang, menikmati malam singkat, atau bersantai selama seminggu. Di Holiday Inn®️ kami selalu berusaha untuk membuat masa menginap para tamu menjadi lebih menyenangkan, membantu mereka menciptakan kenangan yang tak terlupakan. Senyum yang tak tertahankan adalah spesialisasi kami. Kita harus tahu, kami telah memulai perjalanan kami sejak tahun 1952. Jadi, jika Anda dapat membantu kami menyebarkan kegembiraan berwisata kepada semua orang, kami akan dengan senang hati menyambut Anda di keluarga besar Holiday Inn®️.
Tidak cukup memenuhi semua persyaratan, tetapi masih yakin Anda akan cocok untuk pekerjaan ini? Kami tidak akan pernah tahu kecuali Anda menekan tombol 'Terapkan'. Mulailah perjalanan Anda bersama kami hari ini.
