Franchise Hotel - FOM 前厅经理
Hotel Brand: VOCO Hotels
Location: Mainland China, Shanghai
Hotel: Shanghai Zhangjiang - (SHAZJ)
Job number: FRSHAZJ3472
Lowongan pekerjaan ini adalah untuk posisi di Hotel yang dimiliki dan dioperasikan oleh penerima waralaba independen, bukan oleh IHG atau afiliasinya. IHG tidak terlibat dalam perekrutan atau kebijakan atau praktik ketenagakerjaan sehari-hari dari penerima waralaba.
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About Us
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Your day to day
总要有人为宾客留下难忘体验。不如从您这开始吧。我们正在招聘新的前台经理，为宾客留下完美的第一印象，负责管理前台各方面事务，如：宾客入住登记、预订、行李搬运和礼宾服务。
每一天都是不同的一天，但大致工作内容如下：
● 管理并指导前台团队，对宾客致以热烈的欢迎并为他们留下难忘的经历
● 与宾客互动，建立良好的个人关系，处理任何投诉
● 定期对前台进行检查，确保我们为宾客留下美好的第一印象
● 协助准备预算并探索新的方法来增加前台的无预订散客收入和增值销售收入
● 为团队成员提供 PBX 流程培训，在紧急情况下担任酒店的主要联络人
● 向客房总监汇报工作，您将管理跨多个专业领域的前台员工团队。
What we need from you
● 酒店管理或工商管理专业学士及以上学历或同等学历
● 3 年前台或宾客服务工作经验，并需有管理经验
● 英语表达流利
● 掌握其他语言者优先
What we offer
我们为员工提供成功所需的一切。包括与工作量相匹配的有竞争力的薪水，实现最佳工作绩效的各项福利。
我们欢迎拥有不同背景的人加入我们的团队，并把建立一支包容性团队作为追求，我们认同人与人之间的独特性，鼓励同事全身心投入工作。我们是提倡机会平等的企业，会为申请人和员工提供相同的机会，无关乎种族、肤色、宗教、性别、性取向、性别认同、国籍、受保护的退伍军人身份或残疾。我们提倡彼此信任、支持和认可的文化，无论您是来自何种背景，拥有哪些经历，我们都能认可您的观点。
加入我们，成为酒店行业大家族中的一员。
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