Head of PMS Products
Lokasi: Amerika Serikat, Georgia, Atlanta
Alamat: 1 - Corp Atlanta Ravinia, Three Ravinia Drive, suite 100, 30346
Job number: 166721
The Role
The Head of PMS Products is accountable for defining and delivering IHG’s global Property Management System (PMS) product portfolio. Lead the PMS roadmap, vendor ecosystem, and global product deployment to elevate hotel operations, owner satisfaction, and guest experiences, and to advance AI‑enabled innovation aligned to the Connected Property Platforms strategy.
Your Day-to-Day
- Define and own the global PMS product strategy and roadmap, ensuring alignment with enterprise hotel technology priorities, owner needs, brand standards, and the Connected Property Platforms strategy.
- Lead end-to-end PMS lifecycle management across regions and brands, including requirements, configuration, product deployment, adoption, and continuous improvement.
- Direct technical and functional requirements for PMS platforms, ensuring integration with reservations, POS, payments, yield management, loyalty, guest-facing platforms, global architecture, and data strategy.
- Oversee user acceptance testing, hotel pilots, beta deployments, rollout readiness, and global deployment governance to ensure PMS programs meet quality, adoption, and performance standards.
- Drive AI-enabled innovation within PMS to advance personalization, automation, predictive operations, intelligent service capabilities, and improved hotel and guest experiences.
- Manage PMS vendors, strategic partners, portfolio financials, annual business planning, and on-budget delivery, serving as the conduit to TBM for program and project financials.
- Lead, develop, and align the global PMS product team while maintaining portfolio visibility, centralized solution repositories, standard reporting, risk reviews, and agile delivery practices.
What We Need from You
- Bachelor’s degree required (Master’s preferred) in Hotel Management, Computer Science, Information Systems, Business, IT, or Project Management, or equivalent combination of education and progressive work experience.
- 12+ years progressive experience in hospitality technology with deep hands-on knowledge of Property Management Systems and adjacent hotel systems; proven track record managing global product portfolios and large-scale product deployments across multiple cultures, vendors, and owners; experience driving AI and digital transformation in hospitality; demonstrated strategic proficiency in program management over large, complex IT programs including financial management, agile delivery, and portfolio reporting.
- Deep expertise in PMS and hotel technology ecosystems (CRS, POS, payments, yield management, guest platforms); product management and agile delivery; enterprise architecture, integration, and cloud platforms; AI and advanced analytics applications in hospitality; vendor management; agile development methodology and coaching; IT program and financial management including TBM, application delivery standards, and on-budget/on-time delivery; strong influencing, analytical, leadership, and communication skills.
Location – Remote. This expectation may be adjusted to evolve with the changing needs of the business.
#LI-PF1
Siapa kami
Di IHG Hotels & resor, kami bekerja sama untuk menghadirkan Keramahtamahan Sejati untuk Kebaikan dalam skala global. Dengan kantor pusat dan lebih dari 6.000 destinasi hotel di seluruh dunia, karier di IHG adalah cara sempurna untuk memperluas wawasan Anda. Anda akan merasakan budaya kami yang unik dan rekan kerja brilian yang akan mendukung dan menginspirasi Anda. Dengan banyaknya peluang korporat yang dapat dipilih, di mana pun Anda berada dalam perjalanan karier, dan apa pun yang ingin Anda capai, ada Ruang untuk Anda di IHG.
Selama beberapa tahun terakhir, kami telah mengubah perusahaan kami. Kami memiliki ambisi yang berani untuk mendorong kinerja dan mempertahankan fokus tanpa henti kami pada pertumbuhan agar menjadi perusahaan perhotelan pilihan yang disukai tamu & pemilik.
Kami pada dasarnya adalah bisnis perhotelan dan menghargai hubungan. Kebersamaan membantu kami menumbuhkan rasa memiliki yang unik yang juga mendukung produktivitas. Itulah sebabnya di IHG, kami memberikan fleksibilitas dan keseimbangan kepada kolega kami – bekerja secara hibrida, memadukan kerja kantor dan kerja jarak jauh secara kolektif. Kami menyadari bahwa setiap peran berbeda, itulah sebabnya para pemimpin bekerja dengan tim untuk menentukan bagaimana dan kapan mereka berkolaborasi.
Kami menyediakan berbagai manfaat yang dirancang untuk membantu Anda menjalani kehidupan kerja terbaik. Ini termasuk diskon kamar yang mengesankan di banyak properti kami, hari-hari pengisian ulang pulsa, dan hari-hari sukarela sepanjang tahun. Melalui kerangka kerja myWellbeing, kami berkomitmen untuk mendukung kesejahteraan dalam kesehatan, gaya hidup, dan tempat kerja Anda. Kami menawarkan budaya yang unik dan inklusif, di mana selalu ada Ruang untuk Anda untuk bergabung, tumbuh, dan membuat perbedaan.
Misi kami adalah menyambut semua orang dan menciptakan tim yang inklusif di mana kami menghargai perbedaan dan mendorong rekan kerja untuk membawa seluruh diri mereka ke tempat kerja. IHG ® Hotels & Resorts menyediakan kesempatan kerja yang sama kepada pelamar dan karyawan tanpa memandang ras, warna kulit, agama, jenis kelamin, orientasi seksual, identitas gender, asal kebangsaan, status veteran yang dilindungi, disabilitas, atau kategori lain yang dilindungi oleh hukum yang berlaku. Kami mempromosikan budaya kepercayaan, dukungan, dan penerimaan. Selalu menyambut latar belakang, pengalaman, dan perspektif yang berbeda.
Tidak cukup memenuhi semua persyaratan, tetapi masih yakin Anda akan cocok untuk pekerjaan ini? Kami tidak akan pernah tahu kecuali Anda menekan tombol 'Terapkan'. Mulailah perjalanan Anda bersama kami hari ini.
Informasi penting:
- Kisaran gaji yang tercantum adalah skala gaji terendah hingga tertinggi yang kami, dengan itikad baik, yakini akan kami bayarkan untuk peran ini pada saat postingan ini dibuat. Pada akhirnya kami mungkin membayar lebih atau kurang dari kisaran yang tercantum, dan kisaran tersebut dapat diubah di masa mendatang. Posisi gaji karyawan dalam rentang gaji akan didasarkan pada beberapa faktor, termasuk pendidikan yang relevan, kualifikasi, sertifikasi, pengalaman, keterampilan, senioritas, lokasi geografis, kinerja, shift, persyaratan perjalanan, metrik berbasis penjualan atau pendapatan, dan kebutuhan bisnis atau organisasi.
- Tak ada jumlah gaji yang dianggap sebagai upah atau kompensasi sampai gaji tersebut diperoleh, menjadi hak milik, dan dapat ditentukan. Jumlah dan ketersediaan bonus, komisi, atau bentuk kompensasi lainnya yang dapat dialokasikan kepada karyawan tertentu tetap menjadi kebijakan Perusahaan kecuali dan sampai dibayarkan dan dapat dimodifikasi atas kebijakan Perusahaan, sesuai dengan hukum.
- EEO Is The Law - click here for more information about Equal Opportunity Employer Minorities/Women/Protected Veterans/Disabled/Sexual Orientation/Gender Identity.
- Jika Anda memerlukan akomodasi yang wajar selama proses aplikasi, silakan klik di sini.
- IHG tidak menerima lamaran, pertanyaan, atau CV/resume yang tidak diminta dari agen perekrutan atau penempatan kerja. Silakan klik di sini untuk mengetahui kebijakan agensi kami.
- Jika Anda penduduk atau melamar lowongan pekerjaan di Negara Bagian Washington, silakan klik di sini untuk membaca tentang manfaat yang berlaku.
