Pengawas Rumah Tangga 客房 部 主管
Hotel Brand: Crowne Plaza Hotels & Resorts
Location: China, Zhejiang, Ningbo
Hotel: Pemandangan Laut Ningbo Xiangshan (NGBSV), Zona Wisata Donghai Banbianshan, Kota Shipu, Xiangshan, 315732
Nomor Pekerjaan: 100353
工作职责
- 监督客房部各项标准和工作程序的执行 ：
- 臥室服务
- 卫生间服务
- 洗衣服务
- 清洁服务
- 布巾维护
- 就这些标准和培训需求提供持续性的改进建议。
- 对客房部所有系统有最新和完整的知识。
- 负责管理接班和交班工作，以确保交接班过程的有效进行 。
- 分发和收集钥匙。
- 管理所有的呼入和呼出电话。
- 解决员工受到的不公正待遇问题。
- 分配客房
- 检查客房
- 排列抵店客人客房的优先顺序。
- 配合前台满足酒店和客人的要求。
- 确保及时为客人提供洗衣服务并送还。
- 协调特别项目(如参观客房，除虫，窗户和地毯的清洁，客房供应量)。
- 处理客人所有的特殊要求。
- 确保部门内工作的一致性。
- 管理酒店的遗失财物。
- 确保具有客房类型，设计和设施的全面知识。
- 管理仓库
- 保存充足的用品存货。
- 按要求完成库存盘点工作。
- 维持存货水平
- 进行交接班说明，确保了解酒店的工作和运营需求。
- 与上级领导和人力资源部一起进行人力规划和管理需求。
- 与上级领导和财务总监一起编制和管理部门预算。
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