Ruang untuk Anda': Membangun Merek Perusahaan untuk Semua Orang - Wawasan dari Wakil Presiden Akuisisi Bakat ihg

Eunice Clements-Tweedie - Wakil Presiden, Akuisisi Bakat Global - membahas strategi IHG tentang bagaimana employer branding muncul saat menarik, merekrut, dan mempertahankan talenta, serta bagaimana perjalanan dan pembelajarannya sendiri telah membentuk pemikirannya seputar kepemimpinan yang bertujuan dan keaslian.

Catatan: 'Room for You' telah diujicobakan untuk audiens perusahaan kami hanya pada tahap ini.

 

Bakat masa kini lebih terfokus daripada sebelumnya: mereka melihat melampaui profitabilitas organisasi dan memprioritaskan tujuan, budaya, dan peluang untuk belajar dan berkembang. Yang penting bagi kami di IHG Hotels & resor, dalam hal memposisikan dan mengaktifkan merek perusahaan, adalah memperlihatkan kepada individu-individu ini sekilas tentang seperti apa kehidupan di IHG bagi mereka, dengan cara yang benar-benar autentik.

Selama karir saya, saya sangat beruntung bekerja untuk lebih dari 20 organisasi di berbagai industri, termasuk telekomunikasi, perbankan, konsultasi, FMCG, Oil & Gas, industri mainan dan, tentu saja, perhotelan di IHG.

Pengalaman masa lalu tersebut telah membentuk dan memberi informasi yang sangat besar mengenai peran dan pemikiran saya saat ini, dan saya telah mampu belajar dari setiap merek dan pengalaman klien, memadukan hal yang baik, yang buruk, dan terkadang hal yang tak terduga untuk mendorong strategi yang lebih kuat dengan hasil bersih yang inovatif.

 

" Sebagai seorang pemimpin, satu pelajaran berharga yang selalu saya bawa adalah betapa pentingnya kemampuan beradaptasi dan kelincahan. "

Keterampilan ini sangat penting untuk dapat bergerak maju dengan cepat, dengan anggukan ke masa lalu. Saya telah mampu memadukan semua pembelajaran itu dan membawanya ke sini bersama saya ke IHG, di mana mereka sangat penting ketika melihat bagaimana kami menyegarkan pendekatan kami terhadap branding dan aktivasi perusahaan secara eksternal, dan kemudian ke luar di seluruh dunia. 

Untuk merek perusahaan kami, kami menciptakan konsep 'Ruang untuk Anda' yang berfungsi sebagai pembungkus inklusif untuk tiga pilar utama 'janji karyawan' kami: 'Ruang untuk berkembang', 'ruang untuk memiliki', dan 'ruang untuk membuat perbedaan'.

Membingkai merek perusahaan kami di sekitar 'kamar' ini memiliki hubungan yang jelas dengan hotel-hotel kami, dan dengan pendorong utama IHG: perhotelan. Namun tentu saja, ini juga tentang menjangkau luar bisnis dan mendatangkan bakat baru, jadi kami jelas bahwa 'kamar' ini tidak dapat berdiri sendiri - kami perlu membuat mereka relevan dengan pasar bakat eksternal juga.

Untuk mencapai hal ini, kami perlu menerjemahkan konsep tersebut secara global dan regional ke berbagai negara dan bahasa, jadi kami banyak mendengarkan dan mengumpulkan wawasan audiens dari berbagai populasi yang beragam di IHG, mengujinya, lalu mengujinya lagi.

"Jika berbicara tentang pencitraan merek dan penyampaian pesan, jika orang meminta Anda menjelaskan konsep Anda, maka Anda mungkin harus kembali ke titik awal, karena konsep tersebut harus terasa alami pada awalnya."

Merek perusahaan yang memberi penghargaan kepada pemberi kerja harus terasa asli dan representatif, dan dengan bangga saya katakan bahwa di IHG, hubungan terbentuk secara alami – mulai dari tamu yang kembali, pemilik saat ini atau yang baru, dan tentu saja, kandidat dan kolega, hubungan itu penting. Yang dimaksud di sini ialah, segala sesuatu yang kami lakukan menempatkan orang di garis terdepan, dan kami membentuk merek kami berdasarkan hal itu.  Kami ingin merek perusahaan tempat kami bekerja benar-benar menjadi IHG, dan itulah fokus pemikiran kami sejak awal. 

Jadi, tantangan apa yang kita hadapi, dan bagaimana kita terus menarik talenta terbaik ke IHG? Kami tahu bahwa ini adalah pasar yang ramai, dan sudah bertahun-tahun.  Untuk menjaga keunggulan itu, kita harus mempertahankan proposisi penjualan unik kita sehingga kita dapat menonjol dari pesaing.  Ada sejumlah besar organisasi properti dan perhotelan di luar sana, tetapi saya percaya bahwa 'keunggulan' IHG adalah keaslian kami yang hangat, jadi kami perlu memberi orang pandangan sekilas tentang hal itu. Ini adalah jendela toko kami, dan kami dapat menggunakannya untuk mengisyaratkan semua peluang yang dapat diharapkan calon kandidat IHG: peluang untuk tumbuh, peluang untuk menjadi bagian, dan peluang untuk berkontribusi pada diri mereka sendiri dan dunia yang lebih luas. 

"Saya percaya bahwa jika Anda bahagia di tempat kerja, Anda akan melakukan pekerjaan Anda dengan sangat bahagia... ketika Anda mengizinkan orang lain untuk mengeksplorasi '360' mereka, mereka akan mengerahkan seluruh diri mereka untuk bekerja dengan cara yang autentik."

Kami berkomitmen untuk mengembangkan budaya inklusif di mana setiap orang diberdayakan untuk menjadi diri mereka yang sebenarnya, untuk berkembang, dan untuk membuat perbedaan bagi masyarakat.  Komitmen ini terwujud dalam berbagai inisiatif. Misalnya, baik bulan kesukarelaan 'Memberi untuk Kebaikan' kami di bulan September maupun IHG Academy dan IHG University menyediakan wadah bagi calon kolega atau kolega saat ini untuk mengeksplorasi jalan bagi pertumbuhan personal dan profesional, baik secara lateral maupun horizontal. Sangat penting untuk menawarkan sesuatu untuk semua orang.

Sponsoring London Pride also underscores our dedication to fostering inclusion, allowing individuals to express their true selves comfortably at work, while our ‘Focus Fridays’ initiative encourages colleagues to prioritise personal development by reducing meetings, which when adopted, has been a real hit. 

As a hospitality business, IHG is extremely diverse, and within the 19 brands that we either help run, manage, or provide services to, we attract colleagues from all backgrounds, cultures, geographies, based on individual performance and ability.  It’s about matching that and giving talent opportunities to participate; ensuring that they are provided with the right tools, nurturing leaders, and enough space to excel and become their best. 'Room for You’ ensures that, for our corporate audience - no matter their background or the journey they’ve taken to be with us - there is a constant and consistent place at IHG for everyone to belong, to grow, and to make a difference. That’s powerful stuff.