楼层经理

1.协助部门经理相关工作，负责每日楼层的工作及交接情况的安排和督察；
2.随时掌握楼层的入住情况；
3.检查客房部的设施和管理，抽查本部门工作质量及工作效率；
4.关注宾客动态，处理临时发生的问题，有重大问题时，及时向部门经理汇报；
5.配合质检做好对客房的抽查工作
6.及时了解预定资料，了解客情，特别是酒店贵宾及常客的姓名

1.熟知楼层专业知识
2.性格开朗、工作踏实，有较强的服务意识和责任感
3.有相关连锁酒店集团工作经验者优先