Attento a Turndown InterContinental Hotel
Marca dell'hotel: InterContinental
località: Stati Uniti, Ohio, Cleveland
Hotel: IC - Cleveland (CLEHA), 9801 Carnegie Ave, 44106
Numero di lavoro: 156136
Provide turndown service and clean guest rooms and/or suites in a timely and thorough manner to ensure total guest satisfaction.
At InterContinental Hotels & Resorts® we want our guests to relax and be themselves which means we need team members to:
- Be you – by being natural, professional and personable in the way you are with people
- Get ready – by taking notice and using your knowledge so that you are prepared for anything
- Show you care – by being thoughtful in the way you welcome and connect with guests
- Take action – by showing initiative, taking ownership and going the extra mile
FINANCIAL RETURNS
- Notify supervisor when service is complete so rooms may be sold or occupied. Report any room unable to be serviced to supervisor according to established procedures.
- Monitor and control supplies and amenities, and minimize waste within all areas of housekeeping.
PEOPLE
- Promote teamwork and quality service through daily communication and coordination with other departments.
GUEST EXPERIENCE
- Respond to guest complaints, special requests and ensure corrective action is taken to achieve complete guest satisfaction.
RESPONSIBLE BUSINESS
- Provide turndown service according to established brand or hotel standards and procedures such as turning down linens, closing drapes, refresh amenities, etc.
- Clean and service assigned rooms or areas according to established standards and procedures including making beds, dusting, vacuuming, cleaning and sanitizing bathrooms, removing trash, etc. as needed. May include cleaning of kitchen area, coffee maker, cups, glasses, silverware, etc.
- Report to supervisor needed repairs or unsafe conditions.
- Report, turn-in and/or log all lost and found items according to established procedures.
- Perform other duties as assigned.
Basic reading, writing, and math skills. Some housekeeping experience and ability to speak English preferred.
This job requires ability to perform the following:
- Carrying or lifting items weighing up to 50 pounds and pushing and or pulling approximately 200 pounds
- Frequently standing up and moving about the facility
- Frequently handling objects and equipment to maintain the facility
- Frequently bending, stooping, and kneeling,
Other:
- Communication skills are utilized a significant amount of time when interacting with guests and employees.
- Basic reading, writing, and math abilities are utilized often when reading room assignments, completing checklists, replacing room linens and amenities.
- May be required to work nights, weekends, and/or holidays.
Rate of pay is $17.50/hr.
The statements in this job description are intended to describe the essential nature and level of work being performed. They are not intended to be ALL responsibilities or qualifications of the job.
Chi siamo
Non soddisfi tutti i requisiti, ma credi ancora di essere perfetto per il lavoro? Non lo sapremo mai a meno che tu non premi il pulsante "Applica". Inizia oggi il tuo viaggio con noi.
Informazioni importanti:
- La fascia di stipendio elencata è la scala retributiva più bassa e più alta che, in buona fede, riteniamo che pagheremmo per questo ruolo al momento di questo annuncio. Alla fine potremmo pagare più o meno dell'intervallo pubblicato e l'intervallo potrebbe essere modificato in futuro. La posizione retributiva di un dipendente all'interno della fascia retributiva si baserà su diversi fattori, tra cui istruzione, qualifiche, certificazioni, esperienza, competenze, anzianità, posizione geografica, prestazioni, turno, requisiti di viaggio, metriche basate sulle vendite o sui ricavi ed esigenze aziendali o organizzative.
- Nessun importo di retribuzione è considerato salario o compensazione fino a quando non è ottenuto, acquisito e determinabile. L'importo e la disponibilità di qualsiasi bonus, commissione o altra forma di compenso attribuibile a un particolare dipendente rimangono a esclusiva discrezione della Società a meno che e fino a quando non vengano pagati e possono essere modificati a esclusiva discrezione della Società, in conformità con la legge.
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