Agente della reception durante la notte

Marca dell'hotel: IHG® Army Hotel
Destinazioni: Stati Uniti, Georgia, Fort Benning

Hotel: MA - Abrams Hall (ZYBEA), 7350 Ingersoll St, Bldg 1670, 31905

Job number: 166653

Hiring Salary: USD 17.75 - 17.75 Hourly

Applicare

What You'll Do

Welcome and check in guests with a friendly, professional attitude.
Process check-ins, check-outs, room assignments, and issue room keys.
Answer incoming calls and assist guests with questions, reservations, and hotel information.
Promote available room upgrades and hotel services when appropriate.
Accurately process cash, credit card, and other payment transactions.
Complete nightly audit procedures, accounting reports, and daily financial reconciliations.
Prepare deposits and maintain accurate cashier records.
Manage guest safe-deposit boxes following established procedures.
Resolve guest concerns professionally and provide service recovery to ensure guest satisfaction.
Communicate guest requests and operational issues to management and other departments.
Coordinate with housekeeping, maintenance, and other hotel teams to provide seamless guest service.
Assist with reservations, cancellations, and special guest requests.
Perform additional duties as assigned, including concierge services and guest room tours.

What We're Looking For

High school diploma or GED required; some college coursework preferred.
At least one year of front desk, guest service, or hospitality experience.
Excellent customer service and communication skills.
Strong computer, organizational, and basic math skills.
Ability to multitask and remain calm in a fast-paced environment.
Fluent in English; additional language skills are a plus.
Must be dependable and able to maintain confidentiality while handling guest and financial information.

Physical Requirements

Stand for extended periods while working at the front desk.
Lift and carry items up to 50 pounds.
Use computers, keyboards, and hotel property management systems throughout the shift.

Schedule Requirements

Overnight shift required.
Must be available to work weekends, holidays, and additional shifts as business needs require.

At IHG Army Hotels, we take pride in providing exceptional hospitality while supporting our military community. If you're committed to delivering outstanding guest experiences and enjoy working as part of a dedicated team, we encourage you to apply today.

This position pays $17.75/hr

Non soddisfi tutti i requisiti, ma credi ancora di essere perfetto per il lavoro? Non lo sapremo mai a meno che tu non premi il pulsante "Applica". Inizia oggi il tuo viaggio con noi.

Informazioni importanti:

La fascia di stipendio elencata è la scala retributiva più bassa e più alta che, in buona fede, riteniamo che pagheremmo per questo ruolo al momento di questo annuncio. Alla fine potremmo pagare più o meno dell'intervallo pubblicato e l'intervallo potrebbe essere modificato in futuro. La posizione retributiva di un dipendente all'interno della fascia retributiva si baserà su diversi fattori, tra cui istruzione, qualifiche, certificazioni, esperienza, competenze, anzianità, posizione geografica, prestazioni, turno, requisiti di viaggio, metriche basate sulle vendite o sui ricavi ed esigenze aziendali o organizzative.
Nessun importo di retribuzione è considerato salario o compensazione fino a quando non è ottenuto, acquisito e determinabile. L'importo e la disponibilità di qualsiasi bonus, commissione o altra forma di compenso attribuibile a un particolare dipendente rimangono a esclusiva discrezione della Società a meno che e fino a quando non vengano pagati e possono essere modificati a esclusiva discrezione della Società, in conformità con la legge.
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