Head of PMS Products
Ubicazione: Stati Uniti, Georgia, Atlanta
Indirizzo: 1 - Corp Atlanta Ravinia, Three Ravinia Drive, suite 100, 30346
Job number: 166721
The Role
The Head of PMS Products is accountable for defining and delivering IHG’s global Property Management System (PMS) product portfolio. Lead the PMS roadmap, vendor ecosystem, and global product deployment to elevate hotel operations, owner satisfaction, and guest experiences, and to advance AI‑enabled innovation aligned to the Connected Property Platforms strategy.
Your Day-to-Day
- Define and own the global PMS product strategy and roadmap, ensuring alignment with enterprise hotel technology priorities, owner needs, brand standards, and the Connected Property Platforms strategy.
- Lead end-to-end PMS lifecycle management across regions and brands, including requirements, configuration, product deployment, adoption, and continuous improvement.
- Direct technical and functional requirements for PMS platforms, ensuring integration with reservations, POS, payments, yield management, loyalty, guest-facing platforms, global architecture, and data strategy.
- Oversee user acceptance testing, hotel pilots, beta deployments, rollout readiness, and global deployment governance to ensure PMS programs meet quality, adoption, and performance standards.
- Drive AI-enabled innovation within PMS to advance personalization, automation, predictive operations, intelligent service capabilities, and improved hotel and guest experiences.
- Manage PMS vendors, strategic partners, portfolio financials, annual business planning, and on-budget delivery, serving as the conduit to TBM for program and project financials.
- Lead, develop, and align the global PMS product team while maintaining portfolio visibility, centralized solution repositories, standard reporting, risk reviews, and agile delivery practices.
What We Need from You
- Bachelor’s degree required (Master’s preferred) in Hotel Management, Computer Science, Information Systems, Business, IT, or Project Management, or equivalent combination of education and progressive work experience.
- 12+ years progressive experience in hospitality technology with deep hands-on knowledge of Property Management Systems and adjacent hotel systems; proven track record managing global product portfolios and large-scale product deployments across multiple cultures, vendors, and owners; experience driving AI and digital transformation in hospitality; demonstrated strategic proficiency in program management over large, complex IT programs including financial management, agile delivery, and portfolio reporting.
- Deep expertise in PMS and hotel technology ecosystems (CRS, POS, payments, yield management, guest platforms); product management and agile delivery; enterprise architecture, integration, and cloud platforms; AI and advanced analytics applications in hospitality; vendor management; agile development methodology and coaching; IT program and financial management including TBM, application delivery standards, and on-budget/on-time delivery; strong influencing, analytical, leadership, and communication skills.
Location – Remote. This expectation may be adjusted to evolve with the changing needs of the business.
#LI-PF1
Chi siamo
IHG Hotels & Resort collabora per offrire una vera ospitalità per il bene su scala globale. Con uffici aziendali e oltre 6.000 destinazioni alberghiere in tutto il mondo, una carriera in IHG è il modo perfetto per ampliare i propri orizzonti. Sperimenterai la nostra cultura unica e i nostri colleghi brillanti che ti sosterranno e ti ispireranno. Con una serie di opportunità aziendali tra cui scegliere, ovunque tu sia nel tuo percorso professionale e qualunque cosa tu voglia ottenere, c'è spazio per te in IHG.
Negli ultimi anni abbiamo trasformato la nostra azienda. Abbiamo l'ambizione di guidare le prestazioni e mantenere la nostra incessante attenzione alla crescita per essere l'azienda alberghiera preferita dagli ospiti e dai proprietari.
Siamo un'azienda di ospitalità e apprezziamo le connessioni e stare insieme ci aiuta a promuovere un senso di appartenenza unico che supporta anche la produttività. Ecco perché noi di IHG offriamo ai nostri colleghi flessibilità ed equilibrio, lavorando in modo ibrido, unendo collettivamente ufficio e lavoro a distanza. Riconosciamo che ogni ruolo è diverso, ecco perché i leader lavorano con i team per determinare come e quando collaborano.
Offriamo un'ampia gamma di vantaggi progettati per aiutarti a vivere al meglio la tua vita lavorativa. Questi includono sconti impressionanti sulle fotocamere nelle nostre numerose proprietà, giorni di ricarica e giornate di volontariato durante tutto l'anno. Attraverso il nostro framework myWellbeing, ci impegniamo a sostenere il benessere nella salute, nello stile di vita e sul posto di lavoro. Offriamo una cultura unica e inclusiva, dove c'è sempre spazio per te per appartenere, crescere e fare la differenza.
La nostra missione è accogliere tutti e creare team inclusivi in cui celebriamo le differenze e incoraggiamo i colleghi a dare il massimo al lavoro. IHG® Hotels & Resorts offre pari opportunità di lavoro a candidati e dipendenti indipendentemente da razza, colore, religione, sesso, orientamento sessuale, identità di genere, origine nazionale, stato di veterano protetto, disabilità o qualsiasi altra categoria protetta dalle leggi applicabili. Promuoviamo una cultura di fiducia, sostegno e accettazione. Accogliendo sempre background, esperienze e prospettive diverse.
Non soddisfi tutti i requisiti, ma credi ancora di essere perfetto per il lavoro? Non lo sapremo mai a meno che tu non premi il pulsante "Applica". Inizia oggi il tuo viaggio con noi.
Informazioni importanti:
- La fascia di stipendio elencata è la scala retributiva più bassa e più alta che, in buona fede, riteniamo che pagheremmo per questo ruolo al momento di questo annuncio. Alla fine potremmo pagare più o meno dell'intervallo pubblicato e l'intervallo potrebbe essere modificato in futuro. La posizione retributiva di un dipendente all'interno della fascia retributiva si baserà su diversi fattori, tra cui istruzione, qualifiche, certificazioni, esperienza, competenze, anzianità, posizione geografica, prestazioni, turno, requisiti di viaggio, metriche basate sulle vendite o sui ricavi ed esigenze aziendali o organizzative.
- Nessun importo di retribuzione è considerato salario o compensazione fino a quando non è ottenuto, acquisito e determinabile. L'importo e la disponibilità di qualsiasi bonus, commissione o altra forma di compenso attribuibile a un particolare dipendente rimangono a esclusiva discrezione della Società a meno che e fino a quando non vengano pagati e possono essere modificati a esclusiva discrezione della Società, in conformità con la legge.
- EEO Is The Law - click here for more information about Equal Opportunity Employer Minorities/Women/Protected Veterans/Disabled/Sexual Orientation/Gender Identity.
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- IHG non accetta candidature, richieste o CV/curriculum non richiesti da agenzie di selezione del personale o di reclutamento. Clicca qui per la nostra politica di agenzia.
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