Front Desk Agent (Full Time) -IHG Army Hotels-San Antonio, TX
Marca do hotel: IHG Army Hotel
Localizações: Estados Unidos, Texas, San Antonio
Hotel: MA - Foulois House - Historia (MFSHC), 2473 Artillery Post Rd, 78234
Job number: 164875
Hiring Salary: USD 14.74 - 19.94
Job Overview:
Check-in/check-out hotel guests in a timely and professional manner; process all payments according to established procedures.
Duties and Responsibilities:
Welcome guests in a friendly, prompt and professional manner.
Register guests, issue room keys, provide information on hotel services and room location. Answer phones in a prompt and courteous manner.
Up-sell rooms where possible to maximize hotel revenue.
Accurately process all cash and credit card transactions in accordance with established procedures including but not limited to posting all charges, completing cashier and other reports, preparing deposit, and counting/securing assigned bank.
Issue, control and release guest safe-deposit boxes.
Communicate any outstanding guest requests or issues to management that may require additional monitoring or follow-up.
Respond appropriately to guest complaints. Make appropriate service recovery gestures in order to ensure total guest satisfaction.
May routinely book guest reservations for individuals and/or groups that are requested either by phone or from within the hotel; process cancellations, revisions, and information updates on changes.
Promote teamwork and quality service through daily communications and coordination with other departments.
Perform other duties as assigned including guest room tours, concierge services, special guest requests, etc.
Qualifications and Requirements:
High School diploma or equivalent, plus one-year front desk/guest service experience. Some college preferred. Must speak fluent English. Other languages preferred.
This job requires ability to perform the following:
Frequently standing up behind the desk and front office areas
Carrying or lifting items weighing up to 50 pounds
Handling objects, products and computer equipment
Use a keyboard to operate various property management and reservations systems, etc.
Other:
Communication skills are utilized a significant amount of time when interacting with guests and employees.
Reading and writing abilities are utilized often.
Basic math skills are used frequently.
Problem solving, reasoning, motivating and training abilities are often used.
May be required to work nights, weekends, and/or holidays.
Pay Rate: $14.74-$19.94
Não atende a todos os requisitos, mas ainda acredita que seria uma ótima opção para o trabalho? Nunca saberemos, a menos que você clique no botão "Aplicar". Comece sua jornada conosco hoje mesmo.
Informações importantes:
- A faixa salarial listada é da menor para a maior escala salarial que, de boa fé, acreditamos que pagaríamos por essa função no momento desta publicação. Em última análise, podemos pagar mais ou menos do que a faixa publicada, e a faixa pode ser modificada no futuro. A posição salarial de um funcionário dentro da faixa salarial será baseada em vários fatores, incluindo educação, qualificações, certificações, experiência, habilidades, antiguidade, localização geográfica, desempenho, turno, requisitos de viagem, métricas baseadas em vendas ou receita e necessidades comerciais ou organizacionais.
- Nenhum valor de pagamento é considerado salário ou compensação até que seja ganho, adquirido e determinável. O valor e a disponibilidade de qualquer bônus, comissão ou outra forma de compensação atribuível a um funcionário específico permanecem a critério exclusivo da Empresa, a menos que sejam pagos e podem ser modificados a critério exclusivo da Empresa, de acordo com a lei.
- EEO Is The Law - click here for more information about Equal Opportunity Employer Minorities/Women/Protected Veterans/Disabled/Sexual Orientation/Gender Identity.
- Se você precisar de acomodações razoáveis durante o processo de inscrição, clique aqui.
- O IHG não aceita inscrições, consultas ou currículos/currículos não solicitados de agências de recrutamento ou recrutamento. Clique aqui para ver nossa política de agência.
- Se você é residente ou está se candidatando a uma vaga de emprego no Estado de Washington, clique aqui para ler sobre os benefícios aplicáveis.
Hiring Salary: USD 14.74 - 19.94
