Senior Manager, Workforce Management
Localização: Estados Unidos, Georgia, Atlanta
Endereço: 1 - Corp Atlanta Ravinia, Three Ravinia Drive, suíte 100, 30346
Job number: 164512
This role will support the implementation and long-term sustainability of UKG Pro Workforce Management across IHG’s U.S. hotel portfolio. Drive operational alignment, adoption, and continuous optimization of workforce management practices to deliver measurable improvements in labor productivity, service delivery, and colleague experience.
Your day to day
- Support final system configuration, validation, and readiness for UKG Pro WFM
- Participate in UAT; identify defects, gaps, and operational risks
- Act as liaison between implementation teams and hotel operations
- Engage hotel leadership to validate workflows and ensure operational fit
- Translate system functionality into actionable operating practices
- Build alignment and adoption across hotel and regional leadership
- Influence stakeholders without direct authority
- Support change management, training, and readiness activities
- Identify and mitigate adoption risks and resistance
- Enable workforce strategies balancing productivity, service, and experience
- Improve forecasting, scheduling, and staffing practices
- Promote data-driven decision making across hotel team
What we need from you
- Hotel operations leadership experience (e.g., Hotel Manager, Director of Operations)
- Strong knowledge of labor management, scheduling, and service delivery
- Experience balancing productivity with guest and employee outcomes
- Ability to influence in a matrixed organization
- Strong communication and stakeholder engagement skills
- Workforce management systems (e.g., UKG or similar)
- Operational expertise in hotel environments
- Strategic thinking with execution focus
- Stakeholder engagement and influencing without authority
- Problem solving in complex environments
- Change leadership and adaptability
- Experience with large-scale implementation or transformation programs
Location - this role can be based in any metropolitan US city.
Travel - 25% required
The salary range for this role is $120,000 to $150,000. This role is also eligible for bonus pay. We offer a comprehensive package of benefits including paid time off, medical/dental/vision insurance, 401K and other benefits to employees.
#LI-SM1
Quem somos
No IHG Hotels & resort, trabalhamos juntos para oferecer a Verdadeira Hospitalidade para o Bem em escala global. Com escritórios corporativos e mais de 6.000 destinos de hotéis em todo o mundo, uma carreira no IHG é a maneira perfeita de ampliar seus horizontes. Você conhecerá nossa cultura única e colegas brilhantes que o apoiarão e inspirarão. Com uma série de oportunidades corporativas para escolher, onde quer que você esteja em sua jornada de carreira, e o que quer que você queira alcançar, há um Quarto para você no IHG.
Nos últimos anos, transformamos nossa empresa. Temos ambições ousadas para impulsionar o desempenho e manter nosso foco incansável no crescimento, a fim de sermos a empresa hoteleira preferida dos proprietários do hóspede &.
Somos uma empresa de hospitalidade em nossa essência e valorizamos as conexões. Estar juntos nos ajuda a promover um sentimento único de pertencimento que também apoia a produtividade. É por isso que aqui no IHG, oferecemos flexibilidade e equilíbrio aos nossos colegas — trabalhando de forma híbrida, combinando trabalho remoto e trabalho remoto coletivamente. Reconhecemos que cada função é diferente, e é por isso que os líderes trabalham com equipes para determinar como e quando colaboram.
Oferecemos uma ampla gama de benefícios criados para ajudá-lo a viver sua melhor vida profissional. Isso inclui descontos impressionantes em nossas diversas propriedades, dias de recarga e dias de voluntariado ao longo do ano. Por meio de nossa estrutura MyWellbeing, estamos comprometidos em apoiar o bem-estar em sua saúde, estilo de vida e local de trabalho. Oferecemos uma cultura única e inclusiva, onde sempre há um Quarto para você pertencer, crescer e fazer a diferença.
Nossa missão é dar as boas-vindas a todos e criar equipes inclusivas, nas quais celebremos as diferenças e incentivemos os colegas a trazerem todo o seu potencial para o trabalho. IHG® Hotels & Resorts oferece oportunidades iguais de emprego a candidatos e funcionários sem considerar raça, cor, religião, sexo, orientação sexual, identidade de gênero, nacionalidade, status de veterano protegido, deficiência ou qualquer outra categoria protegida pelas leis aplicáveis. Promovemos uma cultura de confiança, apoio e aceitação. Sempre acolhendo diferentes origens, experiências e perspectivas.
Não atende a todos os requisitos, mas ainda acredita que seria uma ótima opção para o trabalho? Nunca saberemos, a menos que você clique no botão "Aplicar". Comece sua jornada conosco hoje mesmo.
Informações importantes:
- A faixa salarial listada é da menor para a maior escala salarial que, de boa fé, acreditamos que pagaríamos por essa função no momento desta publicação. Em última análise, podemos pagar mais ou menos do que a faixa publicada, e a faixa pode ser modificada no futuro. A posição salarial de um funcionário dentro da faixa salarial será baseada em vários fatores, incluindo educação, qualificações, certificações, experiência, habilidades, antiguidade, localização geográfica, desempenho, turno, requisitos de viagem, métricas baseadas em vendas ou receita e necessidades comerciais ou organizacionais.
- Nenhum valor de pagamento é considerado salário ou compensação até que seja ganho, adquirido e determinável. O valor e a disponibilidade de qualquer bônus, comissão ou outra forma de compensação atribuível a um funcionário específico permanecem a critério exclusivo da Empresa, a menos que sejam pagos e podem ser modificados a critério exclusivo da Empresa, de acordo com a lei.
- EEO Is The Law - click here for more information about Equal Opportunity Employer Minorities/Women/Protected Veterans/Disabled/Sexual Orientation/Gender Identity.
- Se você precisar de acomodações razoáveis durante o processo de inscrição, clique aqui.
- O IHG não aceita inscrições, consultas ou currículos/currículos não solicitados de agências de recrutamento ou recrutamento. Clique aqui para ver nossa política de agência.
- Se você é residente ou está se candidatando a uma vaga de emprego no Estado de Washington, clique aqui para ler sobre os benefícios aplicáveis.
