Дежурный менеджер (m/w/d) - Kimpton Франкфурт-на-Майне

Das Kimpton Main Frankfurt bringt luxuriösen Komfort, inspirierendes Design und modernen, persönlichen Service mitten ins Herz der Stadt. Unsere Gäste erwartet ein außergewöhnliches Hotelerlebnis – stilvoll, individuell und herzlich.

Zur Verstärkung unseres Front Office Teams suchen wir Dich als Duty Manager (m/w/d). Wenn Du Lust hast, Teil eines Hauses zu sein, das internationalen Lifestyle mit echter Gastfreundschaft verbindet, dann freuen wir uns auf Dich!

Das sind Deine Aufgaben bei uns:

• Sicherstellung eines reibungslosen Hotelbetriebs während Ihrer Schicht mit besonderem Fokus auf Gästebetreuung und -zufriedenheit
• Direkte Ansprechperson für Gästeanliegen, schnelle Problemlösung und Gewährleistung eines außergewöhnlichen Servicelevels
• Unterstützung des Front Office-Teams sowie der operativen Abteilungen, um eine erstklassige Gästeerfahrung sicherzustellen
• Enge Zusammenarbeit mit dem Reception Manager bei der Implementierung und Aufrechterhaltung der Kimpton-Standards
• Schulung und Motivation des Teams, um exzellenten Service zu gewährleisten
• Bei Bedarf Unterstützung und Entlastung des Night Managers

Das bringst Du mit:

• Mehrjährige Erfahrung im Hotel- oder Gastgewerbe, idealerweise in einer vergleichbaren Position 
• Ausgeprägte Führungsqualitäten und die Fähigkeit, Mitarbeiter zu inspirieren und zu motivieren
• Exzellente Kommunikations- und Organisationsfähigkeiten mit starker Serviceorientierung
• Flexibilität, Belastbarkeit und eine lösungsorientierte Arbeitsweise
• Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse; weitere Fremdsprachen sind von Vorteil

Das kannst Du von uns erwarten:

• Unbefristeter Arbeitsvertrag

• Weihnachtsgeld & Urlaubsgeld

• Zusätzlicher Urlaubstag an deinem Geburtstag

• Vermögenswirksame Leistungen (VWL)

• Mitarbeiterraten in über 6.300 IHG Hotels weltweit

• Vergünstigungen in unseren F&B-Outlets

• Corporate Benefits

• Kostenlose Nutzung unseres hauseigenen Gyms

• Weiterbildungen über IHG University & myLearning

• Mitarbeiter-werben-Mitarbeiter-Prämie

• Team-Events, Sommerfest, Jahres-Kick-Off & Celebrate Service Week

Werden Sie Teil unseres Teams, wir freuen uns auf Ihre Bewerbung.