Перейти к содержанию

Агент Помощи Клиентам

2482x804-hotelfrontoffice
2482x804-hotelfrontoffice
Crowne Plaza-endorsed-logo-plum-rgb-horz-en-eps
Crowne Plaza-endorsed-logo-plum-rgb-horz-en-eps

Бренд отеля: Crowne Plaza Hotels & Resorts
Местонахождение: Австралия, Тасмания, Хобарт

Отель: Хобарт (HBAHO), Ливерпуль-стрит, 110.

Job number: 131093

At Crowne Plaza Hobart, we know that first impressions count. To get our guests’ memorable experiences off to an unforgettable start, we’re looking for a Guest Service Agents who can make transactions feel seamless, offer exceptional local insights, and anticipate every request to make our guests feel right at home.We are looking for Fulltime, Partime and Casual.
A little of your day-to-day:

Every day is different, but you’ll mostly be:
● Kicking off truly memorable guest experiences with the warmest of welcomes
● Acknowledging IHG Rewards Club members and returning guests in person or over the phone
● Taking, managing, and receiving payments for guest bookings
● Making the check-in and check-out process feel swift and seamless
● Staying one step ahead of our guests’ needs to anticipate requests and offer tailored recommendations
● Being our guests’ trusted contact – helping with everything from bill issues to restaurant recommendations
 
What we need from you:

● Previous experience in a similar role preferably in the hotel industry
● A full drivers licence with no restrictions (manual required)
● Communication skills - guests will need to come to you with concerns as well as compliments, so you’ll be easy to talk to 
● Your problem-solving skills will turn issues into opportunities so every guest leaves with great memories 
● Fluency in the local language - extra language skills would be great, but not essential 
● Literate and tech-savvy - you’ll need a good grasp of reading, writing, basic maths and computer skills
● Opera PMS experience advantageous
● Full Australian working rights with no restrictions -We can not offer Sponsorship
 

What you can expect from us:

We give our people everything they need to succeed. Join our extraordinary world and experience a place where you can be yourself, share your ideas, support your personal growth and wellbeing, and be a valued member of an inspirational team. You’ll be rewarded for your hard work with a range of benefits that supports you throughout your IHG career journey

  • Free staff meal on shift
  • Full uniform provided, laundered in-house
  • Paid birthday leave in addition to your annual leave
  • Supportive, high performing team, offering plenty of mentoring & coaching opportunities to develop your skills
  • You have the opportunity to fast track your career with a growing global company
  • Popular hotel perks and discounts on the retail platform
  • Some of the best employee discounts across our IHG Hotels for accommodation, food and beverage!
     

Our way is to welcome everyone and create inclusive teams where we celebrate difference and encourage colleagues to bring their whole selves to work.

So, join us and you will become part of our ever-growing global family.
 

О нас

Присоединяйтесь к Crowne Plaza - одному из самых крупных и любимых брендов отелей премиум-класса в мире. Более 420 отелей, расположенных в самых разных уголках мира, предлагают Crowne Plaza идеальное место для деловых поездок, отдыха или сочетания обоих вариантов. Мы продумали дизайн наших помещений, чтобы поощрять, поддерживать и отмечать хорошие связи. Мы также занимаемся организацией встреч и мероприятий, являясь надежным и ценным партнером, объединяющим как отечественные, так и международные группы. 

Наш фирменный стиль обслуживания «Dare to Connect» создан для общения. Предназначен для людей, а не для безымянных гостей или коллег. По-прежнему профессионально, но трогает гостей на эмоциональном уровне. Где коллеги проявляют инициативу и используют свою индивидуальность, потому что они имеют решающее значение для впечатления гостя. Роль каждого коллеги в Crowne Plaza заключается в создании незабываемых эмоциональных связей, а работа каждого руководителя — в создании среды, в которой это может произойти.

Не совсем соответствуете всем требованиям, но все равно уверены, что отлично подойдете для этой работы? Мы никогда не узнаем об этом, пока вы не нажмете кнопку "Применить". Начните свое путешествие с нами уже сегодня.

Наверх