Агент по обслуживанию гостей 宾客服务接待员

Бренд отеля: Crowne Plaza Отели и курорт
Места: Китай, Пекин, Ханчжоу

Отель: Научный город Ханчжоу (HGHCT), пересечение улиц Chuangjing Road и Yuhangtang Road, № 5 Building AUX Future City, район Юханг, 310000

Номер вакансии: 109426

Применять

岗位职责：

1.提供热情和亲切的对客服务，处理日常的预订业务，根据酒店的目标和工作标准，为客人办理入住登记和结账手续以及其他服务。

2.掌握前厅部操作系统专业知识，掌握酒店标准操作政策和程序方面的知识，掌握洲际会员活动知识。

3.确保所有客人的信息输入到公安局的电脑系统，并在规定时间将信息正确无误的发送到公安机关。

4.提供旅游信息和安排客人要求的其他活动。

5.参加定期培训。

6.在酒店区域内，按标准保持个人卫生和仪表整洁。按照员工手册及相关规章制度的规定开展日常的工作。

岗位要求：

1.大专及以上学历，流利的英语口语以及书写能力。

2.熟练操作视窗系统。

3.形象良好,具备良好的领导能力以及人际沟通能力。

О нас

Присоединяйтесь к Crowne Plaza - одному из самых крупных и любимых брендов отелей премиум-класса в мире. Более 420 отелей, расположенных в самых разных уголках мира, предлагают Crowne Plaza идеальное место для деловых поездок, отдыха или сочетания обоих вариантов. Мы продумали дизайн наших помещений, чтобы поощрять, поддерживать и отмечать хорошие связи. Мы также занимаемся организацией встреч и мероприятий, являясь надежным и ценным партнером, объединяющим как отечественные, так и международные группы.

Наш фирменный стиль обслуживания «Dare to Connect» создан для общения. Предназначен для людей, а не для безымянных гостей или коллег. По-прежнему профессионально, но трогает гостей на эмоциональном уровне. Где коллеги проявляют инициативу и используют свою индивидуальность, потому что они имеют решающее значение для впечатления гостя. Роль каждого коллеги в Crowne Plaza заключается в создании незабываемых эмоциональных связей, а работа каждого руководителя — в создании среды, в которой это может произойти.

Не совсем соответствуете всем требованиям, но все равно уверены, что отлично подойдете для этой работы? Мы никогда не узнаем об этом, пока вы не нажмете кнопку "Применить". Начните свое путешествие с нами уже сегодня.

Применять

Выберите язык, чтобы открыть дверь в наш удивительный мир

Агент по обслуживанию гостей 宾客 服务 接待员

Агент по обслуживанию гостей 宾客服务接待员