Менеджер по обслуживанию гостей 宾客 服务 主管
Hotel Brand: InterContinental
Location: China, Jiangsu, Wuxi
Отель: Wuxi Taihu New City (WUXTA), юго-западный угол улицы Zhenze Rd & Qingshu Rd, 210000
Номер вакансии: 110357
•热情欢迎宾客，开启令人难忘的宾客体验。
•完成所有大堂接待员的工作职责，及以下工作职责。
•开交班会，确保员工都清楚酒店活动及操作要求。
•监督指定班次期间前厅的运作，包括：
•客人信息的维护。
•本地活动信息的维护。
•编写入住率统计。
•监督公共地址系统的使用。
•监督团队预订。
•协助处理重大投诉。
•监督班次期间的出纳员活动。
•现金处理和银行程序。
•处理不定期付款。
•教导员工信用政策及设施。
•教导员工现金安全程序。
•执行债务人控制。
•准备报告。
•监督出纳员系统。
•与电脑部主管协作，确保酒店系统根据标准正常运行。
•确保对所有被拒绝的业务做出记录，并上报给前厅部经理。
•有能力去处理客人的投诉。
О нас
Будучи первым и самым глобальным в мире брендом отелей класса люкс, InterContinental Hotels & Resorts является первопроходцем в области международных путешествий с 1940-х годов. Мы страстно желаем поделиться нашим знаменитым международным ноу-хау и культурной мудростью в действительно впечатляющей обстановке. Мы все гордимся тем, что являемся настоящими послами бренда InterContinental®️, и чтобы стать частью этого бренда, вы должны обладать жаждой путешествий, страстью к культуре и ценить разнообразие. Мы создаем вдохновляющие впечатления для тех, кто стремится взглянуть на мир более богато. Если вы хотите открыть для себя мир возможностей, мы приглашаем вас в самый международный бренд роскошных отелей в мире.
Не совсем соответствуете всем требованиям, но все равно уверены, что отлично подойдете для этой работы? Мы никогда не узнаем об этом, пока вы не нажмете кнопку "Применить". Начните свое путешествие с нами уже сегодня.
