Менеджер по операциям
Бренд отеля: Hotel Indigo
Места: Соединенные Штаты, Иллинойс, Напервилл
Hotel: IN - Naperville Riverwalk (CHINS), 120 Water Street, 60540
Job number: 168707
Delivering truly memorable experiences is a complex and ever-evolving operation. To keep things running smoothly, we’re looking for an Operations Manager who knows how to bring the best out of people, maintain exceptional standards and maximise financial returns.
A little taste of your day-to-day:
Every day is different at IHG, but you’ll mostly be:
• Working closely with your General Manager – while also occasionally acting up in their absence
• Directing everyday activity and assignments to enable your team to deliver exceptional guest experiences
• Establishing and implementing service recovery guidelines in order to ensure complete guest satisfaction.
• Responding to guest complaints or concerns in a prompt and professional manner
• Helping your General Manager to develop, implement and monitor financial and operating plans to safeguard guest satisfaction and promote profitability
What We need from you:
• Bachelor’s degree, higher education qualification or equivalent in Hotel Administration / Business Administration
• Three years of guest service/hotel experience with at least two years in a supervisory capacity, or an equivalent combination of education and experience
• Previous extended stay experience or experience in a hotel of similar size and complexity preferred
• Must speak fluent English
• Other languages preferred
What you can expect from us:
We give our people everything they need to succeed. From a competitive salary that rewards all your hard work to a wide range of benefits designed to help you live your best work life – including a full uniform, impressive room discounts and some of the best training in the business.
Our mission is to welcome everyone and create inclusive teams where we celebrate difference and encourage colleagues to bring their whole selves to work. IHG Hotels & Resorts provides equal employment opportunities to applicants and employees without regard to race, color, religion, sex, sexual orientation, gender identity, national origin, protected veteran status, or disability. We promote a culture of trust, support, and acceptance. Always welcoming different backgrounds, experiences, and perspectives.
IHG gives every member of the team the room they need to belong, grow and make a difference in a collaborative environment. We know that to work well, we need to feel well – both inside and outside of work – and through our myWellbeing
framework, we are committed to supporting wellbeing in your health, lifestyle, and workplace.
So, join us and you’ll become part of our ever-growing global family.
Не совсем соответствуете всем требованиям, но все равно уверены, что отлично подойдете для этой работы? Мы никогда не узнаем об этом, пока вы не нажмете кнопку "Применить". Начните свое путешествие с нами уже сегодня.
Важная информация:
- Указанный диапазон заработной платы представляет собой шкалу от самой низкой до самой высокой оплаты, которую мы добросовестно полагаем, что заплатили бы за эту должность на момент публикации данной публикации. В конечном итоге мы можем заплатить больше или меньше, чем указанный диапазон, и диапазон может быть изменен в будущем. Должность сотрудника в пределах диапазона заработной платы будет зависеть от нескольких факторов, включая соответствующее образование, квалификацию, сертификаты, опыт, навыки, стаж, географическое положение, производительность, смену, требования к командировкам, показатели, основанные на продажах или доходах, а также потребности бизнеса или организации.
- Ни одна сумма оплаты не считается заработной платой или компенсацией, пока она не получает/накапливает баллы, не наделена правами и не может быть определена. Размер и доступность любого бонуса, комиссии или другой формы компенсации, присуждаемой конкретному сотруднику, остаются на усмотрение Компании до тех пор, пока они не будут выплачены, и могут быть изменены по собственному усмотрению Компании в соответствии с законом.
- EEO Is The Law - нажмите здесь, чтобы получить более подробную информацию о равных возможностях для работодателей из числа представителей меньшинств / женщин / защищенных ветеранов / инвалидов / сексуальной ориентации / половой идентичности.
- Если вам требуются разумные условия в процессе подачи заявления, нажмите здесь.
- IHG не принимает заявки, запросы или незапрошенные резюме от кадровых или рекрутинговых агентств. Нажмите здесь, чтобы ознакомиться с политикой нашего агентства.
- Если вы проживаете или претендуете на вакансию в штате Вашингтон, перейдите по ссылке, чтобы ознакомиться с действующими привилегиями.
- Только для должностей и соискателей из Сан-Франциско: в соответствии с Постановлением "Справедливая возможность в Сан-Франциско" (San Francisco Fair Chance Ordinance) мы будем рассматривать принимать на работу удовлетворяющих требованиям соискателей, в отношении которых имеются сведения об арбитражах, в том числе обсудите их судимо.
