Director of Marketing&Communications市场传媒总监

1.有礼貌，有效率的处理所有外部客户和内部客户的投诉，并保证所有的问题都满意的被解决。
2.预测客人需求，处理客人要求，并且解决问题
3.在与内部客人和外部客人的交流中建立一个积极正面的酒店形象
4.保持高质量的出品和服务以便在向客人销售酒店服务和设施时说明
5.当客人提出请求时，协助和陪同客人到达他要去的酒店区域
6.了解酒店的特别推广计划和活动以便在客人有需求的时候作出回应
7.了解酒店目前的所有信息以便向客人提供咨询
8.参加市场会议，地区月度市场销售电话会议。
9.出席重要的市场推广会议并跟进会议确认的任务。
10.安排采访工作，了解和拜访采访节目并在必要时进行现场考察。
11.线上渠道完成既定预算，包括但不限于：微信商城/美团点评/线上旅行社
12.监督酒店的拍摄工作进度及成果。
13.协助促销工作(季节性销售促销和推广活动)。
14.维护宣传品并进行抽查。
15.协调洲际酒店集团的商品和酒店品牌。
16.协调酒店品牌规范宣传资料。
17.必要时审阅广告，宣传印刷品和新闻公报。
18.监督酒店在社交媒体渠道发布的信息。
19.协助品牌规范工作
20.依照业务需求开展工作。
21.酒店礼品定期更新检查

.1.学士学位及以上，4 年相关工作经验。具有管理经验者优先考虑。
2.在与他人交互时需要大量使用沟通技能；显示有能力与员工、供应商、企业人力资源和法律人员打交道。
3.在完成书面工作和管理报告、提供和接受指导、培训时需要频繁使用阅读和书写能力。
4.频繁使用问题解决、推理、激励、组织和培训能力等。
5.可能需要在夜间、周末和假日期间上班。