Hôte d'accueil Restaurant en extra H/F - InterContinental Chantilly Château Mont Royal

Rejoignez nos équipes et intégrez le Groupe IHG (InterContinental Hotels Group), un des leaders mondiaux de l'hôtellerie !

Situé au cœur de la forêt de Chantilly, l'InterContinental Chantilly Château Mont Royal***** concilie son héritage historique avec des services et installations de luxe, offrant une retraite privilégiée pour nos clients. Notre établissement dispose de 109 chambres et suites, d’un restaurant, l'Opéra, d’un bar, le Stradivarius, ainsi qu’un spa intégrant un complexe sportif.

Entre tradition, excellence et raffinement, nos collaborateurs sont la clé pour offrir à nos clients des émotions et des séjours inoubliables.

Vos missions :

• Accueillir chaleureusement les clients dès leur arrivée au restaurant et leur offrir une prise en charge personnalisée,
• Gérer les réservations et optimiser le plan de salle en collaboration avec les équipes de restauration,
• Accompagner les clients à leur table et leur présenter les différents espaces du restaurant,
• Assurer la gestion des flux de clientèle afin de garantir une expérience fluide et agréable,
• Répondre aux demandes d’informations des clients avec professionnalisme et courtoisie,
• Veiller à la satisfaction des clients tout au long de leur expérience et transmettre les éventuelles demandes spécifiques aux équipes concernées,
• Assurer le suivi des réservations téléphoniques et digitales dans le respect des procédures de l’établissement,
• Participer à la mise en place et à la bonne tenue de l’espace d’accueil,
• Contribuer à l’image haut de gamme de l’établissement en garantissant un accueil irréprochable,
• Respecter les standards de qualité, d’hygiène et de sécurité de l’établissement.

Cette liste de missions n’est pas exhaustive.

À propos de vous :

• Vous justifiez d’une première expérience réussie dans l’accueil, la restauration ou l’hôtellerie.
• Vous possédez un excellent sens du service et de la relation client.
• Vous faites preuve d’élégance, de discrétion et d’une présentation irréprochable.
• Vous êtes organisé(e), réactif(ve) et capable de gérer plusieurs demandes simultanément.
• Vous appréciez le travail en équipe dans un environnement exigeant.
• Vous maîtrisez les outils informatiques et les logiciels de réservation.
• Vous parlez français et disposez d’un bon niveau d’anglais, une troisième langue est appréciée.

Rejoignez-nous et vous ferez partie d’une famille mondiale en pleine croissance !