تخطى للوصول للمحتوى

مدير أول، تسويق القنوات الخاصة، الصين الكبرى

ماركة الفندق:
الموقع: الصين وشانغهاي وشانغهاي

الفندق: كورب شنغهاي، الطابق الثاني، برج سيتي جروب، رقم 33 طريق هوا يوان شي تشياو، منطقة بودونغ، 200120

رقم الوظيفة: 137059

2482x804-قناة الشراكة والولاء
2482x804-قناة الشراكة والولاء

We are seeking a strategic and results-driven Own Channel Senior Manager to lead the development and execution of comer campaigns and loyalty marketing initiatives across our proprietary direct channels, including IHG APP, Mini-program, and other direct channels. In this role, you will be responsible for driving consumer engagement, loyalty contribution, and revenue growth through optimized channel strategies that enhance the customer experience.

Your day to day

This position is responsible for leading and managing key areas of work that are under the Greater China marketing shared service team:

  • Own Channel Strategy Development:

Lead and implement channel-specific strategies to drive user engagement, acquisition, and retention. Utilize a data-driven approach to tailor campaigns that align with customer behaviour and brand objectives.

  • Campaign Management:

Manage end-to-end planning, execution, and analysis of campaigns. Leverage business trends and CRM data to inform strategic decisions, deliver reports and actionable recommendations to drive direct channel growth and increase member contributions.

  • Loyalty Marketing & Optimization:

Develop and manage loyalty marketing programs that incentivize repeat engagement and enhance customer lifetime value. Optimize offers, personalized rewards, and experiences to deepen customer loyalty and retention.

  • Global Collaboration for Localization:

Work closely with global teams to adapt and localize global commercial and loyalty campaigns for the local market. Ensure seamless integration and alignment of brand messaging, promotions, and loyalty initiatives to resonate with regional customer preferences and market dynamics.

  • Innovation & Trend Monitoring:
    Stay updated on industry trends, new technologies, and competitive activities. Bring fresh ideas and innovative approaches to digital and loyalty marketing to ensure a leading position in the hospitality industry. 

 

What we need from you 

  • 5-7 years experience in consumer-facing marketing campaign planning, development, management, and execution. Strong experience in budget management, agency relationships and management skills 
  • Experience in the Customer Relationship Marketing (CRM) discipline, with a working knowledge of the technology ecosystem required to build a competitive advantage. Direct experience in loyalty program database management and operating systems 
  • Excellent communication skills with both internal and external stakeholders. Ability to influence, build, and maintain multiple internal and external contacts and relationships. Fluent in English and Mandarin-Chinese, excellent oral and written communication skills in both languages
  • Effective problem-solving, negotiation, and analytical skills, demonstrated project management skills in organizing, planning, and executing mid to large-size projects from conception to end
  • Product management skills including business requirements gathering, customer research and documentation and established product management methodology. Customer service mentally with the ability to manage multiple projects, stakeholder expectations, deliverables, and deadlines. 
  • Commercial acumen and cultural awareness and sensitivity. Understanding of Hotel Industry, particularly the reservations, loyalty program, and guest relations processes and lifecycle and basic revenue management principles

مَن نحن

نعمل في فنادق مجموعة فنادق إنتركونتيننتال & للمنتجعات على تقديم ضيافة حقيقية للخير على نطاق عالمي. من خلال مكاتب الشركة وأكثر من 6,000 وجهة فندقية في جميع أنحاء العالم، فإن العمل في مجموعة فنادق إنتركونتيننتال هو الطريقة المثلى لتوسيع آفاقك. ستختبر ثقافتنا الفريدة وزملائنا الرائعين الذين سيدعمونك ويلهمونك. مع وجود مجموعة من الفرص المؤسسية التي يمكنك الاختيار من بينها، أينما كنت في رحلتك المهنية، ومهما كان ما تريد تحقيقه فهناك فرصة لذاتك في مجموعة فنادق إنتركونتيننتال.

Over recent years, we’ve transformed our company. We have bold ambitions to drive performance and maintain our relentless focus on growth in order to be the hotel company of choice that guests & owners love.

We are a hospitality business at our core and value connections and being together helps us foster a unique sense of belonging that also supports productivity. That’s why here at IHG, we give our colleagues flexibility and balance – working in a hybrid way, blending office and remote working collectively. We recognise that every role is different, that’s why leaders work with teams to determine how and when they collaborate.

نحن نقدم مجموعة واسعة من المزايا المصممة لمساعدتك على عيش حياتك العملية على أفضل وجه. يشمل ذلك خصومات رائعة في العديد من منشآتنا وأيام إعادة الشحن وأيام التطوع على مدار العام. من خلال إطار عمل myWellbeing الخاص بنا، نحن ملتزمون بدعم الرفاهية في صحتك ونمط حياتك ومكان عملك. نحن نقدم ثقافة فريدة وشاملة، حيث توجد دائماً فرصة لذاتك للانتماء والنمو وإحداث فرق.

تتمثل رسالتنا في الترحيب بالجميع وإنشاء فرق عمل شاملة حيث نحتفي بالاختلاف ونشجع الزملاء على تقديم أنفسهم بالكامل في العمل. فنادق ومنتجعات ®توفر مجموعة فنادق ومنتجعات IHG فرص عمل متساوية للمتقدمين والموظفين دون النظر إلى العرق أو اللون أو الدين أو الجنس أو التوجه الجنسي أو الهوية الجنسية أو الأصل القومي أو حالة المحاربين القدامى المحمية أو الإعاقة أو أي فئة أخرى محمية بموجب القوانين المعمول بها. نحن نعزز ثقافة الثقة والدعم والقبول. نرحب دائماً بالخلفيات والخبرات ووجهات النظر المختلفة.

لا تستوفي جميع المتطلبات تمامًا، ولكنك لا تزال تعتقد أنك ستكون مناسبًا تمامًا للوظيفة؟ لن نعرف أبدًا ما لم تضغط على زر "تطبيق". ابدأ رحلتك معنا اليوم.

عودة لأعلى