GM, André Buldini: bringing sustainability, wellness and a touch of the extraordinary to Luxury & Lifestyle
بالنسبة للمديرين العامين الملهمين للفخامة وأسلوب الحياة، فإن دورهم هو أكثر من مجرد وظيفة: إنه دعوة. ويتطلب الأمر شخصًا خاصًا لمواجهة التحدي. نحن نبحث عن جنرال موتورز لمساعدتنا على مواصلة إعادة تعريف عصر جديد من الرفاهية وأسلوب الحياة. المديرين العامين مثل أندريه.
أندريه بولديني هو المدير العام لشركة Six Senses Douro Valley في منطقة النبيذ المذهلة في البرتغال؛ فندق يوفر للضيوف إقامة فاخرة لا مثيل لها، بناءً على ثلاث ركائز أساسية: الاستدامة والعافية والتجارب الاستثنائية.
لقد التقينا مؤخرًا بأندريه لنسمع المزيد عن رحلته الشخصية وكيف يلهم التميز باعتباره المدير العام لهذا الفندق المرموق والفريد من نوعه.
أثناء نشأته، استلهم أندريه من العائلة التي تروي تجاربها في العمل في مجال الضيافة. بالنسبة لصبي واسع الخيال ومغامر، كانت فكرة القدرة على العمل في فندق في أي مكان في العالم مغرية للغاية، مع وجود العديد من المواقع والثقافات الغريبة التي يمكن استكشافها.
ومن الواضح أن هذا الطموح استمر، وبدأ أندريه مسيرته المهنية في مجال الضيافة مباشرة بعد أن أنهى دراسته. بدأ من جزيرة صغيرة في البرتغال، وكانت هذه هي المرة الأولى التي يعيش فيها بعيدًا عن والديه، ويتذكر أنه شعر بمزيج من الإثارة والرعب.
مع 25 عامًا من الخبرة في مجال الضيافة، وجد أندريه نفسه في أول منصب مدير عام له في Six Senses، لكنه الآن يشعر بالإثارة فقط. وكما يصف ذلك، فإن "الرعب" الذي شعر به عندما كان شابًا يتجه إلى مهنة جديدة تحول إلى "هذا الأدرينالين الذي يمنحك الدافع والدافع للقيام بذلك - وفي كل مرة تفعل ذلك بشكل أفضل".
"بالنسبة لي، الرفاهية تعني دائمًا إيجاد حل، والقول دائمًا نعم، وتجاوز توقعات الضيف دائمًا."
انجذب أندريه لأول مرة إلى Six Senses عندما اقترح عليه أحد الأصدقاء أن العلامة التجارية ستكون مناسبة له تمامًا، نظرًا لشغفه بالاستدامة والعافية وخلق تجارب فاخرة فريدة من نوعها. منذ المحادثة الأولى، أحب الالتزام النشط بهذه الركائز الذي أظهرته العلامة التجارية باستمرار؛ على حد تعبيره، إنها "شركة تلتزم بالحديث".
Furthermore, Six Senses Douro Valley back up their sustainability promise with a fund which helps connect the business with the local community. Contributing towards care of the beautiful environment surrounding the property, including renovating schools for children, homes for the elderly, and protecting endangered animals.
"Six Senses مكان جميل. إنه مكان سحري. لديك مناظر طبيعية مذهلة وطبيعة في كل مكان.”
تلتزم Six Senses بالممارسات الصحية الرائدة، سواء للضيوف أو للزملاء. وجد أندريه أن إجراء تغييرات في حياته - بدءاً بالتأمل وأصبح أكثر وعياً بنظامه الغذائي ولياقته البدنية - قد منحه فهماً أعمق لكيفية استخدام العافية لتعزيز تجربة الضيف أيضاً.
إلى جانب كل هذا، فإن الركيزة الثالثة في Six Senses تدور حول خلق تجارب فاخرة وفريدة للضيوف والتي ستصبح ذكريات تدوم مدى الحياة. لتحقيق هذه المستويات من التميز المستمر والاهتمام بالتفاصيل، يطبق أندريه منهجًا يسميه "الضيافة العاطفية". الأمر كله يتعلق بالتواجد والوعي والاتصال بما يريده الضيف. يتعلق الأمر بالاستماع والاستجابة. "أنا أستخدمه مع مضيفينا ومع ضيوفنا. حتى أنك تأخذه إلى المنزل وتستخدمه مع شريكك لأنه يصبح جزءًا منك.
من الواضح أن أندريه فخور جدًا بكل ما حققه، وهو محق في ذلك. "إن الوصول إلى قمة ما كنت أتوقعه عندما بدأت هذه المهنة - أن أصبح مديرًا عامًا في مثل هذه المنشأة المذهلة - هو تحقيق الحلم."
إذًا، ما هو مفتاح نجاح أندريه؟ أهم تعلمه؟ وكان رده واضحًا جدًا: "أحط نفسك بأفضل الأشخاص الممكنين. إن الطاقة التي تتشكل حول هذه المجموعة من الأشخاص مهمة للغاية وسوف تتدفق عبر بقية المنظمة.
بفضل شغفه الدائم بالضيافة، يعد أندريه مثالًا ساطعًا لما يعنيه أن تكون الأفضل على الإطلاق هنا في فنادق ومنتجعات IHG. ويمكنك الانضمام إليه.
نحن نبحث عن مديرين عامين متخصصين في تحويل أحلام ضيوفنا إلى حقيقة. قادة قادرون على إلهام الزملاء من حولهم لتحقيق طموحاتهم الخاصة. أصحاب الرؤى مستعدون لإعادة تعريف السفر الفاخر ونمط الحياة على مستوى الصناعة.
لاكتشاف كيف يمكنك اتباع خطى أندريه لقيادة عصر جديد من الرفاهية وأسلوب الحياة، انقر هنا.
قصص ذات الصلة
When you love what you do, success is never far behind
Walid El Haddad shares his 25 year journey in hospitality, achieving great successes including the conversion of the first the Vignette Collection hotel in the Middle East, championing a new generation of guests for the InterContinental brand and more.
Investing in people leads to happy teams and outstanding guest experiences
Find out how Maarten P. Drenth, General Manager, InterContinental Lisbon, has nurtured talent and created a positive employee culture to deliver best-in-class guest experiences.
Creating a sense of family and home within the team and property
التقينا مع المديرة العامة لإنتركونتيننتال فو كووك، غيسلين لي لنعرف كيف كان اهتمامها بالناس بداية غير متوقعة لمسيرة مهنية واسعة وناجحة في مجال الضيافة الفاخرة.