Passion, Purpose & Creating Legacy with Merry Antoja

Mit über zwanzig Jahren Erfahrung in Europa und Asien hat Merry Antoja, General Manager des Kimpton Los Monteros Marbella, ihre Karriere auf einer Grundlage von Leidenschaft, Widerstandsfähigkeit und authentischer Führung aufgebaut. Von der Leitung bedeutender Hoteleröffnungen in Vietnam bis hin zur Pionierarbeit für das erste Kimpton Hotel in Spanien ist Merry ein Beispiel dafür, wie Kreativität, Empathie und eine menschenorientierte Denkweise außergewöhnliche Führungskompetenz im Gastgewerbe prägen. 

Kürzlich berichtete sie in dem IHG-Podcast „ Leading a New Era“ über ihren Werdegang. Der Podcast gewährt den Zuhörern einen Blick hinter die Kulissen der legendärsten Luxushotels der Welt und in die Gedankenwelt der General Manager, die diese Hotels leiten. Die von David Littlewood und Eunice Clements-Tweedie moderierte Serie stellt Merry als Gast vor und beleuchtet die persönlichen Herausforderungen, kulturellen Einblicke und Führungsphilosophien, die ihren Weg geprägt haben. 

Die Leitung eines Vorzeigehotels der Kimpton-Gruppe in Marbella zeigt, was es zum Erfolg braucht und bietet wertvolle Lektionen für angehende General Manager, wie Marys inspirierende Geschichte beweist. 

 

Wie wirkt sich das Hotelmanagement in einer neuen Kultur auf Führungs- und Gästeerlebnisstrategien aus? 

Merry Antojas Leidenschaft für Gastfreundschaft wurde früh geweckt und ist tief in ihrer Liebe zu Menschen und zwischenmenschlichen Beziehungen verwurzelt. Aufgewachsen in Spanien, fühlte sie sich von der Energie und Herzlichkeit der Gastfreundschaft angezogen und fand Motivation in den Beziehungen, die sie sowohl zu Gast als auch zu ihrem Team aufbaute. „Das Team ist meine Motivation und Energiequelle“, resümiert sie und betont damit, dass die Menschen schon immer im Mittelpunkt ihrer Karriere standen. 

 

Ihre Karriere nahm eine entscheidende Wendung, als sie ihre erste Stelle als General Managerin in Vietnam annahm – ein Sprung in eine völlig neue Kultur und Umgebung. Es war eine herausfordernde Zeit, geprägt von der Entfernung zur Heimat und der Notwendigkeit, sich schnell anzupassen. „Es war nicht einfach“, gibt Merry zu, „aber ich bin stärker zurückgekommen.“ Das Leben und die Führungsrolle in Vietnam lehrten sie Widerstandsfähigkeit und Selbstständigkeit und, was am wichtigsten ist, die universelle Wahrheit, dass Menschen unabhängig von ihrer Kultur nach Freundlichkeit, Respekt und Freude streben. 

Diese Erfahrung öffnete ihren Geist und ihr Herz und bestärkte sie in der Überzeugung, dass Gastfreundschaft keine Grenzen kennt. Dies bestärkte sie in ihrem Bestreben, mit Empathie und Authentizität zu führen – Eigenschaften, die sie auch heute noch prägen, während sie das Kimpton Los Monteros Marbella leitet. 

What key leadership lessons emerge from leading a luxury hotel like Kimpton Los Monteros Marbella? 

Für Merry Antoja sind die Mitarbeiter – das Team und die Gäste – das Herzstück des Kimpton Los Monteros und bringen Energie ins Hotel. Während das Design Marbellas lebendiges Erbe der 1960er und 70er Jahre mit modernen Elementen verbindet, ist es die Kultur, die wirklich heraussticht. Merry fördert ein Zugehörigkeitsgefühl, bei dem sich jedes Teammitglied respektiert fühlt und die Möglichkeit hat, authentisch zu sein. Diese integrative Kultur erstreckt sich auch auf das Gast und lädt zu bedeutungsvollen Verbindungen mit dem Hotel und seiner Umgebung ein. 

 

Die Vereinbarkeit von Führung und Wohlbefinden ist ebenfalls ein zentraler Bestandteil von Merrys Ansatz. Sie legt Wert auf tägliche Rituale – Morgenkaffee, Spaziergänge mit ihrem Hund, Momente der Besinnung –, die ihr Halt geben und ihr helfen, inmitten der Anforderungen des Gastgewerbes Ruhe zu bewahren. Sie fördert das Wohlbefinden in ihrem Team durch gemeinsame Aktivitäten wie Padel-Tennis-Turniere und ermutigt dazu, ein persönliches Gleichgewicht zu finden, um Energie und Leidenschaft aufrechtzuerhalten. 

Zusammen schaffen diese Elemente ein dynamisches, unterstützendes Arbeitsumfeld und ein unvergessliches Gästeerlebnis, das die wahre Essenz luxuriöser Gastfreundschaft verkörpert. 

 

Was macht das Kimpton Marbella einzigartig und wie fördert die Atmosphäre Zugehörigkeit und Wohlbefinden? 

Für Merry Antoja geht Führung über die Verwaltung des Tagesgeschäfts hinaus; es geht um die Förderung einer Kultur, in der sich die Teammitglieder wertgeschätzt, befähigt und inspiriert fühlen, ihr authentisches Selbst zur Arbeit zu bringen. Sie betont, wie wichtig es ist, Kreativität mit Empathie zu verbinden, um starke Verbindungen innerhalb des Teams und zu Gast aufzubauen. 

Key leadership lessons from Merry include: 

• Logik und Empathie im Einklang: Merry ermutigt Führungskräfte, „ihrem Bauchgefühl und Herzen zu folgen“ und so ein unterstützendes Umfeld zu schaffen, das von Leidenschaft und Zielstrebigkeit geprägt ist. 
• Förderung von Authentizität und Inklusivität: Sie fördert eine Kultur, in der sich die Teammitglieder wohlfühlen und ein starkes Zugehörigkeitsgefühl entwickeln können. 
• Führen mit Freude und Zielstrebigkeit: Ihr freudvoller, zielorientierter Stil inspiriert Loyalität und persönliches Wachstum im Team. 

Diese Philosophie spiegelt sich in der lebendigen, integrativen Kultur des Kimpton Los Monteros wider, wo sich die Teammitglieder respektiert fühlen und motiviert sind, sich weiterzuentwickeln. 

 

Wie sieht die Zukunft der Luxushotellerie durch Merry Antojas Vision aus? 

Merry Antoja sieht die Zukunft der Luxushotellerie als eine Mischung aus Authentizität, lokalen Erlebnissen, Nachhaltigkeit und der bewussten Integration von Technologie.  

Sie glaubt, dass Gäste zunehmend nach authentischen Verbindungen und bedeutungsvollen Momenten suchen, die über traditionelle Unterkünfte hinausgehen. „Luxus darf den menschlichen Aspekt nicht verlieren“, betont sie und hebt hervor, wie wichtig es ist, den Menschen auch bei fortschreitender Technologie in den Mittelpunkt der Gastfreundschaft zu stellen. Merry sieht Nachhaltigkeit und die Fokussierung auf authentische, lokale Erlebnisse als wichtige Trends, die die Zukunft der Branche prägen werden. Durch die Berücksichtigung der einzigartigen Kultur und Umgebung jedes Reiseziels können Luxushotels bleibende Erinnerungen schaffen, die bei den Gästen tiefe Resonanz finden. 

Was ihr Vermächtnis betrifft, hofft Merry, als eine zugängliche, menschliche Führungspersönlichkeit in Erinnerung zu bleiben, die ihr Team unterstützt und stärkt. „Führung ist eine große Verantwortung“, sinniert sie, „und es geht darum, Menschen zu helfen, sich weiterzuentwickeln und sich wie eine Familie zu fühlen.“ Ihr Ziel ist es, eine Kultur und ein Team aufzubauen, die über ihre Amtszeit hinaus Bestand haben und eine Grundlage schaffen, auf der zukünftige Führungskräfte erfolgreich sein und das Gastgewerbeerlebnis weiterentwickeln können. 

 

Inspiriert von Merrys Geschichte? 

Was Merry Antojas Werdegang so faszinierend macht, sind nicht nur die großen Meilensteine, sondern die vielen kleinen Schritte des Mutes und der Lernprozesse, die ihre Führungsrolle geprägt haben. Jede Erfahrung – selbst die herausfordernden oder ungewohnten – half ihr, Widerstandsfähigkeit zu entwickeln und ein tieferes Verständnis für authentische Gastfreundschaft zu erlangen.  

For those aspiring to a GM role, her advice is clear: embrace change, cultivate creativity, and lead with heart. “You’re never completely ready for the next challenge,” she reflects, “but when you take it on, you grow into the role - and empower others to grow alongside you.” 

Bei IHG gestalten wir die Zukunft der Luxus- und Lifestyle-Hospitality und sind stets auf der Suche nach Führungskräften, die bereit sind, das nächste Kapitel ihrer Karriere aufzuschlagen. Wenn Sie an Positionen als General Manager in Santa Monica oder anderen bekannten Reisezielen interessiert sind, erkunden Sie unsere Stellenangebote für General Manager hier und entdecken Sie, wie auch Sie, genau wie Younes, Ja zum Wachstum sagen können. Und um seine ganze Geschichte zu hören, schalten Sie die zweite Folge unseres Podcasts „Leading a New Era“ein.Hier!