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Una su mente comercial con la atención al cliente
A los/as administradores/as de ingresos se les conoce también como interventores financieros, directores de finanzas, contables o auditores nocturnos. Independientemente del puesto, unen la práctica profesional con resultados rentables. Para estos puestos, necesitará un buen sentido comercial, gusto por la eficiencia y una cabeza para los números.
Los/as administradores/as de ingresos ayudan a maximizar los ingresos del hotel y se aseguran de que cumplamos la legislación financiera. A niveles más altos, también podrían estar a cargo de compañeros. Sea cual sea el momento de su carrera en el que se encuentre, hay margen para aprender y crecer.
Ámbitos de función
¿Podría ser el eje financiero de un hotel? Como interventor/a financiero/a, gestionará activos del hotel, creará previsiones financieras y supervisará la contabilidad. Puede que también cuente con un equipo administrativo a su cargo al cual ofrecerá asesoramiento, desarrollará sus competencias, y planificará y asignará tareas.
Aunque su enfoque serán las finanzas, seguirá formando parte de un equipo más amplio. Y entenderá la importancia de comunicarse con propietarios, gestores de activos y empleados de hotel para crear una empresa de éxito. En resumen, es consciente de que desempeña un papel crucial a la hora de ofrecer a los huéspedes una experiencia fantástica. Podría tratarse de asegurarse de que las facturas sean precisas o de ayudar a cada departamento a planificar y aprovechar su presupuesto al máximo.
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