前台 接待
Marca del hotel: Holiday Inn
Ubicación: China, Hubei, Wuhan
Hotel: Wuhan Riverside (WUHQC), No.3 Qingchuan Avenue, Hanyang District, 430050
Número de trabajo: 110165
岗位职责
1、确保自己的服饰、发型整洁、淡妆等方面全部符合规定的要求。
2、查看交班记录，了解上一班的移交事项，并负责处理。
3、熟悉预订资料，了解客情，尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名，了解酒店的所有活动。
4、熟悉酒店有关客房销售的各项政策，向来店宾客推销客房，努力争取最好的经济效益。
5、熟练总台各项专业业务和技能，搞好对客服务。
6、熟练掌握店内外信息，提供准确的问讯服务。
7、负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续
8、制作有关报表，为其它部门提供准确的接待信息。
岗位要求
1、中专以上文化程度，懂得英语。
2、性格开朗、头脑灵活、工作踏实，具有较强的服务意识、推销意识和责任感。
3、通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。
4、相貌端正，身体健康。
En IHG, hemos hecho una promesa. Como uno de los principales grupos hoteleros del mundo, estamos aquí para ofrecer una verdadera hospitalidad para el bien. Hacer que nuestros huéspedes y colegas se sientan bienvenidos, cuidados, reconocidos y respetados, en cualquier parte del mundo. ¿Quieres ser parte del viaje?
Travel is a journey. We help make it a joy.
Comenzando con una cálida y acogedora bienvenida para todos los huéspedes, ya sea que viajen por negocios o por diversión, disfrutando de una noche rápida o relajándose durante la semana. En Holiday Inn®️ nos esforzamos por hacer que las estadías de nuestros huéspedes sean más brillantes, ayudándolos a crear recuerdos que durarán toda la vida. Las sonrisas irresistibles son nuestra especialidad. Debemos saber que hemos estado en nuestro viaje desde 1952. Así que si puedes ayudarnos a difundir la alegría de viajar a todos, nos encantaría darte una cálida bienvenida a la familia Holiday Inn®️.
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