前台 接待员
Marca hotelera: InterContinental
Ubicación: China, Jiangsu
Hotel: Suzhou (SUZHA), No. 288 Wang Dun Road, Parque industrial de Suzhou
Número de trabajo: 105918
- 保持库存现金限额并保证每日对所收现金进行准确报告。
- 熟知所有特别促销活动，如：季节性套餐计划、常客优惠计划以及洲际酒店集团忠实方案。
- 执行审计结余，并为审计工作进行各项有序的准备。
- 熟悉洲际酒店和度假村集团的其它成员酒店，以便当客人在登记卡上写出以后要去的目的地时可以游说其在另一家洲际酒店集团成员酒店进行提前预订。
- 按照洲际酒店集团品牌的预期保持自己行为、外表和态度的高标准。
- 随时保持前台工作区域的整洁和有序，并以此作为自己的个人兴趣和骄傲。
- 随时以友好和乐于协助的态度迎接客人，并尽量了解和称呼客人的名字。
- 随时负责回应客人的服务要求
- 处理客人的投诉、问询和请求，如果自己无法提供协助，则将问题转给主管和经理助理。
- 尽一切努力确保客人在离店时会对酒店的服务有很好的印象。
- 熟知部门标准工作程序。
- 力争保持酒店的高标准，特别注意洲际酒店集团忠实计划会员及其它贵宾的重要性，并重视酒店的健康和安全隐患等问题。
- 任何时候都需服从上级的工作调配，和工作安排。
En IHG, hemos hecho una promesa. Como uno de los principales grupos hoteleros del mundo, estamos aquí para ofrecer una verdadera hospitalidad para el bien. Hacer que nuestros huéspedes y colegas se sientan bienvenidos, cuidados, reconocidos y respetados, en cualquier parte del mundo. ¿Quieres ser parte del viaje?
Como la primera y más global marca de hoteles de lujo del mundo, InterContinental Hotels & Resorts ha sido pionera en viajes internacionales desde la década de 1940, nos apasiona compartir nuestro reconocido conocimiento internacional y sabiduría cultural en un entorno verdaderamente impresionante. Todos nos enorgullecemos de ser auténticos embajadores de la marca InterContinental®️ y para formar parte de la marca tendrás sed de viajar, pasión por la cultura y aprecio por la diversidad. Creamos experiencias inspiradoras para aquellos que buscan una perspectiva más rica del mundo. Si desea disfrutar de un mundo de oportunidades, nos gustaría darle la bienvenida a la marca de hoteles de lujo más internacional del mundo.
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