客务关系主管
Marca del hotel: Hotel Indigo
Ubicación: China, Pekín, Shenzhen
Hotel: Shenzhen Overseas Chinese Town (SZXSV), 9026 Shennan Rd., Distrito de Nanshan, 518000
Número de trabajo: 122346
【岗位职责】
1、熟悉洲际酒店优悦会会员系统。
2、参与各项前台的工作，发现并上报工作中出现的问题。
3、掌握当天到店及离店的重要宾客，回头宾客。
4、在宾客到店之前准备好登记表、钥匙卡等以确保入住手续方便、快捷。
5、与住店宾客保持良好沟通以了解宾客之喜恶（喜好），协助宾客解决疑难事宜。
6、做好每日对住店宾客的电话拜访工作，搜集宾客意见并及时采取跟进措施与向上级反映。
7、在前台及大堂与商务楼层接待及迎送住离店的宾客。
8、协助入住商务楼层之宾客办理登记入住及离店手续。
En IHG, hemos hecho una promesa. Como uno de los principales grupos hoteleros del mundo, estamos aquí para ofrecer una verdadera hospitalidad para el bien. Hacer que nuestros huéspedes y colegas se sientan bienvenidos, cuidados, reconocidos y respetados, en cualquier parte del mundo. ¿Quieres ser parte del viaje?
Hotel Indigo es una marca boutique de lujo que captura el verdadero espíritu de los vecindarios a los que pertenecen nuestros hoteles. Con más de 125 propiedades en todo el mundo, buscamos personas que puedan inspirar a nuestros huéspedes a hacer descubrimientos únicos. Abriendo la puerta a conexiones significativas con las diversas personas, lugares y culturas del área local.
Hacer que los viajes sean inspiradores. Es lo que hacemos.
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