客房楼层主管

1.监督客房部各项标准和工作程序的执行 ：

   臥室服务，卫生间服务，洗衣服务，清洁服，布巾维

• 2. 信任同事、团队成员能相互合作。
• 3. 依据部门的标准和程序管理和培训每个新员工并做好记录。
• 4 .对客房部所有系统有最新和完整的知识。
• 5. 负责管理接班和交班工作，以确保交接班过程的有效进行。
• 6. 管理所有的呼入和呼出电话。
• 7. 解决员工受到的不公正待遇问题。
• 8. 分配客房。
• 9. 检查客房。
• 10. 排列抵店客人客房的优先顺序。
• 11. 配合前台满足酒店和客人的要求。
• 12. 确保及时为客人提供洗衣服务并送还。
• 13. 协调特别项目(如参观客房，除虫，窗户和地毯的清洁，客房供应量)。
• 14.处理客人所有的特殊要求。15.确保部门内工作的一致性。
• 16.管理酒店的遗失财物。
• 17.确保具有客房类型，设计和设施的全面知识。
• 18.维持存货水平和保存充足的用品存货。
• 19.按要求完成库存盘点工作。
• 20.进行交接班说明，确保了解酒店的工作和运营需求。
• 21.了解酒店经营状况。
• 22.协助楼层高级主管进行日常清洁安排，包括大清洁等。
• 23.管理员工的仪容仪表行为规范符合要求。
• 24.与行政管家进行定期交流和沟通（相关管家部所有事件）。